Karcher Kargo Ve Teslimat

Ali · 2023-11-17T19:56:09+03:00

13.11.2023 tarihinde Karcher online satış sayfasından SC3 buhar temizleyici makinesi siparişi verdim, ödeme yapıldı fakat ürünün teslim ve kargo bilgisi 5 gün oldu öğrenemedim. Müşteri hizmetleri numarasına bir türlü bağlanamadım, e-posta olarak yazdım. Bir cevap yok şimdilik...

Ali

İlk online sayfası siparişim geç geldi eksik geldi epey şüphe ve gerilim yaşadım, mail olarak ilettiğim sorunlarım çözüldü ürünler sağlam eksiksiz geldi geç oldu ama değdi teşekkürler

Yorumlar (11)

Nur

Merhaba Ali bey bana ürün bugün ulaştı. İşini düzgün yapmayan bir kargoyla çalıştıkları için ancak gelebildi. Ürün çalışıyor hediye bezler bende de yok tabii ki ama ürünün elime ulaşması ve çalışıyor olması bile beni mutlu etti bir daha bu firmadan hiçbir şey almam aldırmam da İyi günler

Ali

Şikayet Sahibi

Hediye bezler bugün geldi ne yalan söyleyeyim o kadar kızdırdı şüpheye düşürdü fakat eksiklerini giderdiler geç oldu tamamladılar, eksiklerini söyledim tamamladıkları durumu iletmek istedim

karcher-kargo-ve-teslimat-1.jpg

Nur

Evet bugün bana da fatura mail olarak atıldı. Ve kargolandığına dair mesaj geldi. Bende şüpheyle yaklaşıyorum bakalım ne gelecek?

Nur

Peki size fatura yolladılar mı? Tüketici danışma hattı faturayla Hakem Heyeti'ne başvurun dedi Benim faturam yok bence bizi oyalıyorlar inşallah sizin dediğiniz gibi 24 Kasım da yollarlar.

Ali

Şikayet Sahibi

Ürünüm 27.11.2023 teslim edildi fakat hediye bezler gelmedi, şaşırmadım eksik geleceğini tahmin ediyordum ama sayfasına ileteceğim ürünü denedim çalışıyor umarım sizin ürün en kısa zamanda gelir.

Ali

Şikayet Sahibi

İyi günler bugün e-fatura olarak mail atıldı aynı zamanda kargoya teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı geldi ürün ne zaman ne durumda gelir şüpheyle bekliyorum.

Nur

Ali bey merhaba Peki müşteri hizmetlerine nasıl ulaştınız? Bende ulaşıp sorayım. 0850 numara çalmıyor bile, canlı destek kuyruğa atıp duruyor, merkezi arayınca hep aynı kayıt dönüp duruyor ben bugün tüketici danışma hattını arayacağım

Ali

Şikayet Sahibi

Cumartesi günü aynı numarayı sabah 9 da aradım bir müddet bekledim açtı bir temsilci, kontrol etti siparişimin onaylandığını 24 Kasım kargo edileceğini söyledi

Hakkı

Merhabalar bende sc3 easfix sipariş verdim yanında cam temizleme nozulü verdim nozül geldi makinenin kendisi yok

Nur

Merhabalar aynı durum bende de var 13 Kasım 2023 de sc3 buhar temizleyici aldım. Kargoya verilmedi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Maillerime cevap gelmiyor.