to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2023 tarihinde satın alma işlemi yaptığım 0084503406 sipariş numaralı ürünlerim 21.07.2023 tarihinde kargo ile geldi. Karcher vc 7 yourmax Dikey Elektrikli Süpürge (1.198-700.0) arızalı olduğunu düşünüyorum. 0850 288 30 00 telefon numarasından Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışmama rağmen operatörden bir türlü bağlanılamıyor. Hatta ilginç bir şekilde Bekleyenler arasında sıram 2 iken biraz bekledikten sonra bekleyenler arasında sıram 3 bekleyenler arasında sıram 4 olarak artıyor.
Elektrik süpürgemin arızalı olduğunu düşünmeme sebep olan konular ise şunlardır;
• Dik süpürgenin Standını sabit bir duvara bağladıktan sonra süpürgeyi üzerine asıyorum fakat şarj almıyor. Kabloyu şarj ünitesinden alıp bataryanın üzerine taktığımda şarj almaya başlıyor.
• Elektrikli Süpürgeyi belli bir süre kullanmayınca (2-3 saat gibi) süpürgenin çalıştırma tetik tuşu çalışmıyor. Çalışması için Bataryayı söküp tekrar takıyorum ve tetik tuşu tekrar aktif hale geliyor.
Bu sebeplerden ötürü ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum fakat karşımda sorunlarımı dile getirecek ve çözüm bulabilecek bir muhatap bulamıyorum.
Ürünü kampanyadan iki ürün olarak aldım Elektrikli Dik Süpürge ve elektronik Paspas. Dikey Süpürgenin değişmesini istiyorum. Acil çözüm lütfen! Telefonlarımıza cevap verin.
07.04.2023 tarihinde Karcher’in resmi internet sitesinden VC7 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garantisi yeni bitti ve hemen ardından ana başlık bozuldu, cihaz şarj almamaya başladı. Şarja taktığımda üç ışık yanıp sönüyor, muhtemelen bataryanın da ömrü iki seneyi bile bulmadı. Sorun yaşadığ...
Aciliyetini 22.06.2024 tarihinde Media Markt Adana Optimum Mağazasından Karcher Marka VC6 Cordless Şarjlı Dik süpürge aldım. Ürün arızalandığı için mağazaya götürdüm, yetkililer Karcher' a direkt gönderin dediklerinden, arızalı ürünü 24.10.2024 tarihinde Karcher firmasının bildirdiği adrese ( İnter ...
Garanti kapsamında olan Karcher VC7 Cordless Yourmax dikey süpürgemin; 1. Toz Sensörü bölümü ile çöp haznesi arasında boşluk oluştu. Çöp boşaltma düğmesinin bulunduğu yerdeki plastik aksamda çatlak ve hafif kırık mevcut. 2. Dikey süpürgemin parçalarının (Emiş Borusu, Zemin Başlığı ve Süpürge) birbir...
26.04.2024'te Karcher Türkiye resmi sitesinden aldığım VC 6 Cordless dikey süpürgem, tam 1 yıl sonra bozuldu; turbo modu çalışmıyor ve kendiliğinden kapanıyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturdum ve 12.05.2025'te ürünü kargoya vererek servise gönderdim. Süpürgem çift ba...
22.09.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher vc 7 Cordless yourmax dikey elektrikli süpürgeyi henüz bir yıl olmadan batarya arızası nedeniyle servise gönderdim ve garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı. Ancak 01.10.2025 tarihinde, yani kısa bir süre sonra, ikinci kez batarya...
Yorumlar