to read complaints and reviews, or file yours. 
Dükkanımıza Karcher marka basınçlı yıkama makinesi aldık. Aldığımızdan beri dibinden su akıtıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, servis kaydı oluşturulduğu söylendi, haftalar geçti. Asla gelen giden yok. Yüz bin liralık makine için de gelmeyeceklerse bir şey diyemiyorum. Markanın adına güvenip aldık, çok pişman olduk. Keşke başka bir marka tercih etseydik. Sürekli en kısa zamanda geliyoruz diyorlar, günler ve haftalar geçti. Dükkanımıza defalarca su bastı.
Aldıktan 8 ay sonra arızalanıp çalışmayan Karcher basınçlı yıkama makinesi, garanti süreci devam ettiği için servise gönderildi. Yaklaşık 2 aydır tamir sürecinin devam ettiğini söylüyorlar. Ben aramasam hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tamir sürecinin devam...
Karcher servis hizmetleri konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir sene önce satın aldığım Karcher marka K3 model basınçlı yıkama makinesini bir sene içinde yalnızca dört kez kullanma fırsatı buldum. Yıkama aparatındaki bir parçanın bozulması sebebiyle hiçbir tabancayı ...
Karcher Marka basınçlı yıkama makinesi aldık ve makine 1 ay içinde arızalandı. Servise gönderdik, araya bayram tatili girmesine ve 20 iş gününü geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Üstelik bu süre zarfında tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Karcher falan hikayeymiş, hizmet-servis çok kötü...
Kaliteli marka deyip birkaç ay önce Karcher'in halı yıkama makinesini aldık. 2-3 halı yıkamadan sonra makine suyu püskürtmemeye başladı, bunun üzerine de garantisi olduğundan servisine yolladık. Sıkıntı da zaten bundan sonra başladı. 04 Mart tarihinde yolladığım makine 20 iş günü içerisinde onarılıp...
Karcher basınçlı yıkama makinesi aldık. Birkaç ay içinde sorunlar çıkmaya başladı 1 ay önce servise yolladık. 1 aydır ne servis raporu var ne ürünün sorunu çözüldü ne de ürün yapılıp bize gönderildi. Defalarca aradık mail attık hep dönüş yapacağız diye dönüş alıyoruz.
Yorumlar