to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü yaklaşık 3 ay önce aldım. 2. Kullanımda kartuş sinyali verdi, sonrasında kırmızı ışık yanarak cihaz çalışmadı. Servis desteyi talep ettik cihaz evden alındı ve yasal servis süresi 21 gün olmasına rağmen cihazımıza ulaşamadık. Servis ve müşteri hizmetleri cihazın nerede olduğunu bilmediklerini beyan ettiler. Şikayet kaydı oluşturduk dönüş alamadık. Kurban bayramı arefe günü ısrarla 20 arayışımızdan sonra cihazı teslim ettiler. Cihaza sadece reset atılmış. Cihazın kutusu bize ait değildi. Eski yırtık başkasına ait kutu ile cihaz geldi. Kartuş uyarısı kırmızı ışık yanmıyordu. Cihazı kısa bir süre kullandık cihazım altında su vardı. O an önemsemedik buhardan oldu diye düşündük. Bugün kullanmaya başladığımızda cihazın alt kısmından suların damladığını gördük. Servisi aradık ulaşım sağlayamadık. Cihazın ivedi olarak iadesini talep etmekteyiz. Çok kötü servis ve müşteri hizmetleri çözüm yok cevap yok bilgi yok.
Karcher süpürge makinesi 2-3 aylık kullanımda süpürürken kırmızı ışık yanarak uyarı verdi ve çalışmamaya başladı. Bu sebepten Karcher yetkili servise verildi. Bize 20 gün sonunda dönüş yapıldı ve içindeki filtrenin temizlenmediğinden kaynaklı bozulduğu söylendi. Süpürme işlemi her bittikten sonra to...
Ürünü 6 Nisan'da aldım. Havalar nedeniyle kullanmadım, kullanmaya başladığımda ise ürün su damlatıyordu. 14 günü geçtiği için iade alamayacaklarını, servise gitmesi gerektiğini söylediler. Yasal geri dönüş süresi 20 iş günü olmasına rağmen 3 ay geçti. Geri dönüş yapmıyorlar. Sürekli arıyorum ancak '...
Karcher S3 modeli buhar makinesini 28 Haziran 2025 tarihinde aldım. Aldığım hafta, ikinci kullanımda cihaz arızalandı. 8 Temmuz’da servis kaydı oluşturdum. Evden 2 ile 5 iş günü içerisinde alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi ve ürünü 18 Temmuz’da gö...
Ürünü aldığım gün çalışmadığı için Karcher servisine gönderdim. Servisten cihazın su pompası, motoru bozuk ve filtresi dolmuş fazla kullanımdan diye bir açıklama yapıldı. Onarım ücretlendirmesi çıktı ki müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünü onarım değil, sıfır ürün bozuk çıktığı için değişim olarak gö...
Mart ayında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Kärcher SC 3 Upright Buharlı Temizlik Makinesi nisan ayında buhar vermemeye başladı. Bunun üzerinde müşteri hizmetleri ile görüşüp cihazı servise gönderdim. 7 Nisanda gönderdiğim cihazım ile ilgili servisten tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fa...
Yorumlar