Servise Gönderilen Buharlı Temizlik Makinem Haftalardır Teslim Edilmiyor

Mart ayında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Kärcher SC 3 Upright Buharlı Temizlik Makinesi nisan ayında buhar vermemeye başladı. Bunun üzerinde müşteri hizmetleri ile görüşüp cihazı servise gönderdim. 7 Nisanda gönderdiğim cihazım ile ilgili servisten tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat haftalardır tarafıma henüz bir dönüş olmadı. Haftalık olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Kayıt oluşturuyorlar ama hala bir dönüş yok. Yasal süre olan 20 iş gününü çoktan geçti. Bunu müşteri hizmetleri de teyit ediyor. Ben bu ürününden ve bu firmadan hiç memnun değilim. Cihazı neredeyse hiç kullanmadan bozuldu ve servise gitti gelmiyor. Artık gelmesini de istemiyorum. Direkt olarak ücret iadesi talep ediyorum. Bu firmaya ait hiçbir cihazı kullanmak istemiyorum.