900 TL Ücretli Servis Sonrası Buhar Püskürtmeyen Karcher S3 Deluxe Makine Hâlâ Arızalı

Karcher s3 Deluxe buharlı makinamı yaklaşık 1 ay önce buhar püskürtmediği için servislerine kargo ile alım yapılarak gönderdim. Servis işlemi sonrasında aynı arıza devam etmesine rağmen cihaz hiçbir şekilde düzeltilmemiş halde tarafıma geri geldi ve bu işlem için 900 TL ödeme yaptım.

Cihaz aynı arızayla geri geldikten sonra Karcher’in kendi sitesi üzerinden bilgilendirme formu doldurarak durumu ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri için verilen numarayı aradığımda ise TurkNet hattına yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde Karcher yetkililerine ulaşıp sorunumu anlatamıyorum.

Hem ödediğim 900 TL’nin karşılığını alamadığım hem de cihazı hâlâ kullanamadığım için mağdur durumdayım. Buhar püskürtmeyen bu cihazın tekrar incelenerek, mümkünse herhangi bir ek ücret talep edilmeden düzgün şekilde tamir edilmesini ve tarafıma çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum.