Halı Yıkama Sonrası Halım Yırtıldı, Firma Çözüm Sunmuyor

24 Temmuz 2025 tarihinde Karbeyaz Halı Yıkama Kırşehir/Merkez şubesinden salon halımı teslim aldım. Halımı açıp kontrol ettiğimde, hem saçak kısmından hem de ortasına doğru ciddi şekilde yırtılmış olduğunu fark ettim. Hemen firmayı aradım ve durumu ilettim. Firma yetkilileri, halının eski olabileceğini ve bu yüzden yırtılmış olabileceğini söylediler. Ancak halım 4-5 yıllık ve kesinlikle eski değil. Ayrıca, halı eski olsa bile bu şekilde yırtılmasının mümkün olmadığını, makinenin halıyı kaptığını ve bu yüzden kullanılamaz hale geldiğini belirttim. Buna rağmen firma hiçbir çözüm sunamayacaklarını iletti.

Müşteri numaram: 19303. Halımın bu şekilde zarar görmesinden dolayı mağdur oldum ve kullanılamaz hale gelen halımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.