to read complaints and reviews, or file yours. 
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı gişelerden yaptığım geçişlerde, HGS hesabımda para olmasına rağmen sistem beni sürekli kaçak geçiş yapmış gibi gösteriyor ve ceza yansıtılıyor. HGS etiketim PTT üzerinden, plakam ise 34 emb 237’dir.
Şu ana kadar yaklaşık 7 kez aynı sorunu yaşadım. Bugüne kadar gelen HGS bildirimlerinde, “5 gün içinde ödeme yapın” şeklinde uyarılar çıktığı için her seferinde cezaları ödedim. Ancak bugün e-Devlet üzerinden HGS bakiyemi kontrol ettiğimde hesabımda para olduğunu, yani geçiş anlarında da aslında bakiyemin yeterli olduğunu fark ettim. Buna rağmen sistemde bu geçişlerin kaçak geçiş olarak görünüp tarafıma ceza yansıtılması beni mağdur ediyor.
07.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ aynı sorun devam etmektedir. Şu ana kadar ne PTT’ye ne de Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bu konuda resmi bir başvuru yapmadım, çünkü gelen bildirimlere güvenerek ödemelerimi yaptım; ancak bakiyemin yeterli olmasına rağmen haksız ceza ödediğimi düşündüğüm için artık bu durumun incelenmesini istiyorum.
HGS hesabımda geçişler sırasında bakiye olmasına rağmen neden kaçak geçiş göründüğünün detaylı şekilde araştırılmasını, haksız yere tahsil edilen cezaların tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde İzmir Işıkkent gişelerinden giriş yapıp Havalimanı gişelerinden çıkış yaptım. O sırada HGS bakiyemde yeterli tutar olmadığı için ödeme yapamadım. Sonrasında borcumu ödeyebilmek için Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi sitesinden sürekli olarak takip ettim; ancak sistemde herha...
25 Temmuz’da aracımla TEM Otoyolu’ndan, 30 Temmuz’da ise FSM Köprüsü’nden HGS geçişi yaptım. Ancak bu geçişlerim ne Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM) sayfasında ne de e-Devlet üzerinde görüntülenmiyor. Sistem “hata nedeniyle geçişiniz görüntülenemiyor” uyarısı veriyor. HGS müşteri hizmetlerini a...
15 Ağustos – 17 Ağustos 2025 tarihleri arasında 34 lh 4944 plakalı aracımla HGS sistemini kullanarak 15 Temmuz Köprüsü ve Avcılar Mahmutbey gişelerinden geçiş yaptım. Ancak, geçiş bilgilerim sisteme geç düştüğü için tarafıma iki katı ceza yansıtıldı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme SMS’i de ...
09/2025 tarihinde KGM’nin resmi web sitesi üzerinden HGS kaçak geçiş ödemelerimi yapmak için sisteme giriş yapmak istedim ancak erişim sağlayamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve bana sistemin geçici olarak güncellendiği, kaçak geçişlerin erteleneceği bilgisi verildi. Ancak güncellemeler...
E-Devlet üzerinden görünen HGS borcumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sistemde 2025 yılına ait ihlali geçiş görünüyor ve bu borcumun şu an yasal takipte olduğu bilgisi yer alıyor. Ancak hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Vergi dairesine gittiğimde sistemlerinde herhangi bi...
Yorumlar