Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen HGS Kaçak Geçiş Görüyor Ve Haksız Ceza Alıyor

Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı gişelerden yaptığım geçişlerde, HGS hesabımda para olmasına rağmen sistem beni sürekli kaçak geçiş yapmış gibi gösteriyor ve ceza yansıtılıyor. HGS etiketim PTT üzerinden, plakam ise 34 emb 237’dir.

Şu ana kadar yaklaşık 7 kez aynı sorunu yaşadım. Bugüne kadar gelen HGS bildirimlerinde, “5 gün içinde ödeme yapın” şeklinde uyarılar çıktığı için her seferinde cezaları ödedim. Ancak bugün e-Devlet üzerinden HGS bakiyemi kontrol ettiğimde hesabımda para olduğunu, yani geçiş anlarında da aslında bakiyemin yeterli olduğunu fark ettim. Buna rağmen sistemde bu geçişlerin kaçak geçiş olarak görünüp tarafıma ceza yansıtılması beni mağdur ediyor.

07.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ aynı sorun devam etmektedir. Şu ana kadar ne PTT’ye ne de Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bu konuda resmi bir başvuru yapmadım, çünkü gelen bildirimlere güvenerek ödemelerimi yaptım; ancak bakiyemin yeterli olmasına rağmen haksız ceza ödediğimi düşündüğüm için artık bu durumun incelenmesini istiyorum.

HGS hesabımda geçişler sırasında bakiye olmasına rağmen neden kaçak geçiş göründüğünün detaylı şekilde araştırılmasını, haksız yere tahsil edilen cezaların tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.