Karayolları Genel Müdürlüğü Osmangazi Köprüsü HGS Tanımsızlığı Ve İGB Uyarısı Nedeniyle Ceza İstemiyorum

Ekrem · 2026-06-05T10:32:10+03:00

01.06.2026 sabah saatlerinde İstanbul’dan Aydın’a giderken ve 04.06.2026 tarihinde Aydın’dan İstanbul’a dönerken Osmangazi Köprüsü’nü kullandım. Aracımın plakasına Garanti Bankası’na ait aktif bir HGS tanımlı olmasına rağmen köprü geçişlerinde ekranda ücret görünmedi ve ekranda “İGB” ibaresi yazdı. Bu durum üzerine Garanti Bankası ile görüştüm, HGS ürünümün aktif olduğu ve herhangi bir sorun görünmediği bilgisi verildi. Aynı tarihlerde otoyol ücretleri HGS hesabımdan normal şekilde tahsil edilirken, sadece köprü ücretinin sistemde görünmemesi ve “İGB” uyarısı vermesi nedeniyle, ben her şeyi doğru yapmama rağmen sonradan tarafıma cezalı geçiş ücreti yansıtılmasını istemiyorum ve kurumdan kaynaklı bir hatadan dolayı mağdur olmak istemiyorum. Belirttiğim tarihlerdeki Osmangazi Köprüsü geçişlerimin sistemde kontrol edilerek köprü ücretlerinin zamanında ve doğru şekilde HGS hesabımdan tahsil edilmesini ve bu geçişlere ilişkin tarafıma herhangi bir cezalı işlem uygulanmamasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ekrem

Karayolları Genel Müdürlüğü

5 Haziran 10:3239

Ekrem

5 Haziran 10:10

Köprüyü işleten Karayolları Genel Müdürlüğü mü ya da özel bir şirket mi bilmiyorum ama gidiş dönüş köprü ücretlerinin aktif HGS ürünümden alınmasını istiyorum

Benzer Şikayetler

KGM’de HGS Bakiyesi Düşülmediği İçin Haksız Faiz Ve Ücret İşlenmesi

Emrah

Karayolları Genel Müdürlüğü

11 Ocak 20:07474

İstanbul’da KGM’ye bağlı otoyol ve köprü geçişlerinde kullandığım HGS hesabıma düzenli olarak para yüklüyorum. Eskiden b...akiye sistemden otomatik düşerken, 2025 yılı Ağustos ve Eylül aylarında yaptığım geçişlerde yüklediğim bakiyeler KGM sistemine yansımadı ve otomatik düşüm gerçekleşmedi. Buna rağme...

1 Destek

Edirne Havsa İstanbul Mahmutbey Otoyol Geçiş Ücreti İşlenmedi Ve Cezai İşlem Endişesi

Umut

Karayolları Genel Müdürlüğü

25 Şubat 18:09266

29 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında HGS etiketimle Edirne Havsa gişelerinden giriş, İstanbul Mahmutbey gişelerinden ç...ıkış yaparak otoyolu kullandım. Aracıma ait plaka 22adL119’dur. Bu geçişe ait ücret, aradan zaman geçmesine rağmen HGS hesabıma hâlâ yansıtılmamıştır. Konu ile ilgili olarak hem t...

HGS Üzerinden Bana Ait Olmayan Köprü Geçişleri İçin Haksız Ücret Kesintisi

Levent

Karayolları Genel Müdürlüğü

25 Ağustos 2025 12:25978

16/08/2025 tarihinde saat 21:13'te fdm Köprüsü'nden ve aynı gün saat 21:11'de 15 Temmuz Köprüsü'nden geçiş yapılmış ve H...GS hesabımdan iki kez 47 TL kesinti olmuştur. Ancak her iki geçiş de bana ait değildir. O tarihte ve saatlerde aracım ve HGS kartım benim kontrolümdeydi ve ben Bursa Tirilye’deydim...

HGS Sistem Arızası Nedeniyle Haksız Ceza Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Mert

Karayolları Genel Müdürlüğü

18 Eylül 2025 09:384.357

34CTN322 plakalı aracıma ait HGS hesabında yaşadığım sistemsel bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşadım. İki farklı aracım...ın HGS bakiyeleri genellikle yeterli olmadığından, geçiş ödemelerini düzenli olarak webihlaltakip.kgm.gov.tr üzerinden gerçekleştiriyorum. 18.09.2025 tarihinde sisteme girdiğimde, ...

Bolu Gebze HGS Geçişim Sistemde Görünmüyor, Ceza Endişesi

Mehmet

Karayolları Genel Müdürlüğü

8 Şubat 21:46320

26/01/2026 tarihinde akşam saat 20.00–22.10 arasında Bolu’dan Gebze yönüne doğru otoyolda HGS ile geçiş yaptım. HGS etik...etim İş Bankası üzerinden tanımlı ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen bu geçiş hiçbir yerde görünmüyor. Hem İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, hem de bana veril...