KGM’de HGS Bakiyesi Düşülmediği İçin Haksız Faiz Ve Ücret İşlenmesi

İstanbul’da KGM’ye bağlı otoyol ve köprü geçişlerinde kullandığım HGS hesabıma düzenli olarak para yüklüyorum. Eskiden bakiye sistemden otomatik düşerken, 2025 yılı Ağustos ve Eylül aylarında yaptığım geçişlerde yüklediğim bakiyeler KGM sistemine yansımadı ve otomatik düşüm gerçekleşmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir tebligat yapılmadan gecikmeye faiz işletildi ve boş yere 1600 TL’nin üzerinde bir tutarı ödemek zorunda kaldım.

HGS yüklemelerim sorunsuz görünmesine rağmen KGM tarafında bu tutarlar düşmediği için cezalı ve faizli borç çıkarılması, ayrıca bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç plakam 06 FCS 01’dir.

Konu ile ilgili görüştüğümde, bana “Çözüm yok, faiz işler, HGS’ye yüklediğiniz bakiye KGM sisteminden düşmüyor, siz KGM’ye girerek yapabilirsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle haksız yere işlenen faizlerin iptal edilmesini ve geçişlerimin, HGS’ye zamanında yüklediğim bakiyeler dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.