KGM Sitesine Erişim Sorunu Nedeniyle İhlalli Geçiş Cezası Ödeyemiyorum

34GD3146 plakalı aracım için Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM) resmi internet sitesinden yaklaşık 40 gündür ihlali geçiş cezalarımı ödemeye çalışıyorum. Ancak siteye giriş yapmaya çalıştığımda sürekli aynı sayfada kalıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle cezalarımı ödeyemedim ve tutarların katlanmasına engel olamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana sistemlerinde bir hata olmadığını ve tekrar denememi söylediler. Defalarca denememe rağmen sorun devam etti ve ödemelerimi gerçekleştiremedim. Sisteme giriş yapamadığım için güncel ceza tutarlarını da göremiyorum.

İhlali geçişlerden kaynaklanan bu cezaların, yaşadığım sistemsel aksaklık nedeniyle ödenememesi sonucu mağduriyet yaşadım. Cezaların eski tutarına çekilmesini, sistem arızasının giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.