to read complaints and reviews, or file yours.KGM Sitesinde HGS Borcumu Göremiyorum Ödeme Yapamıyorum
34 hyl 359 plakalı aracımla İstanbul Pendik-Kadıköy Anadolu Otoyolu güzergahında hafta içi her gün HGS’siz geçiş yaptım. Yaklaşık iki haftadır Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM) resmi internet sitesi üzerinden ihlali geçiş sorgulaması yapmak ve borcumu ödemek istiyorum. Ancak sistem sürekli hata veriyor ve “bilgi gösteriminde hata” mesajı alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılardan da denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte HGS müşteri hizmetlerini aradım ve sistemde çalışma olduğunu, tekrar denemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen sistemde herhangi bir düzelme olmadı ve borç bilgim hâlâ görünmüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ceza, ek ücret ya da borç bildirimi de ulaşmadı.
Düzenli olarak geçişlerimi kontrol eden ve ödemelerini zamanında yapan bir kullanıcı olarak, bu aksaklık nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Borcumun sistemde görünmesini, ödeme işlemini sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve bu süreçte herhangi bir cezai işlem uygulanmamasını talep ediyorum. Sistemden kaynaklanan bir hata nedeniyle hak kaybı yaşamak istemiyorum.
