to read complaints and reviews, or file yours. 
16 - 19 Temmuz 2025 tarihlerinde Ankara-İstanbul Otoyolu’ndan yaptığım toplam 8 adet geçişin ücretini (5 adet 39 TL, 1 adet 58 TL, 2 adet 230 TL olmak üzere toplam 713 TL) KGM'nin kendi sitesinden online olarak kredi kartımla 22 Temmuz tarihinde ödedim. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen, KGM sisteminde bu borçlar hâlâ ödenmemiş olarak görünmekte ve üzerine faiz eklenmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödememi kanıtlamam için dekont ile başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine İş Bankası şubesine giderek fiziksel dekont aldım ve bu belgeyi mail yoluyla KGM’ye ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sistemdeki hata düzelmedi.
Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, borçlu görünen geçişlerin KGM sitesinden silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Otoyol HGS hizmetiyle ilgili olarak Ağustos 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. HGS bakiyem olmadan gişelerden geçiş yaptığımda, her zaman olduğu gibi 15 gün içinde internet üzerinden KGM ve PTT HGS kaçak geçiş sorgulama sitelerinden kontrol ediyor ve geçiş ücretini cezasız olarak öd...
14/09/2024 tarihinde Zonguldak-Hatay yolculuğumda, İstanbul-Ankara, Mersin ve Adana otoyollarında yaptığım geçişlerin ücretini 17/09/2024 tarihinde toplam borç üzerinden ödedim. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM), aynı gün yaptığım geçişleri 19/09/2024 tarihinde sisteme yüklemesi ve bu geçi...
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara-Bolu otoyolunda PTT HGS etiketimle geçiş yaptım. HGS etiketim aktif ve garanti kapsamındaydı, ancak bakiyesi yetersizmiş. Geçiş ücretini 15 günlük yasal süre içinde ödemek istedim fakat sistemde bakım çalışması olduğu belirtildi ve herhangi bir şekilde borç veya ceza ...
27.07.2025 tarihinde otoyol ve köprü geçişlerimi yaptıktan hemen sonra, her zaman olduğu gibi e-Devlet ve Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesi üzerinden tüm geçişlerimi sorguladım ve karşıma çıkan tüm geçiş ücretlerini anında ödedim. Yaklaşık bir ay sonra tekrar ücretli yolu kullandım ve ...
8 Ağustos tarihinde, 07BMB367 plakalı aracım için HGS ihlal geçiş ücretlerini İş Bankası kredi kartımla ödedim. Toplamda 189 TL, 39 TL ve 32 TL olmak üzere üç ayrı ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, bu ödemeler Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) sitesinde hâlâ görünmüyor. Öd...
Yorumlar