Karayolları Genel Müdürlüğü Geçmiş Yıla Ait Hatalı HGS Borcu ve Hesap Blokesi

01.11.2025 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesinde, 34 *** 373 plakalı 2024 model aracıma ait HGS borcu sorgulaması yaptığımda, 67 TL’lik cezalı geçiş ücretinin 1.940 TL’ye yükseldiğini ve hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Sorgulama ekranında cezasız ödeme tarihi olarak 2023 yılı belirtiliyor; ancak söz konusu araç 2024 model olup, o tarihte plaka da, araç da mevcut değildi ve herhangi bir geçiş yapılmamıştı.

Aynı sorunu daha önce farklı bir plakada da yaşadım; ödememi yapmama rağmen bir süre sonra borcun tekrar göründüğünü ve silinen borcun yeniden eklendiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama alamadım.

Yaşanan bu durumun nedenini ve 2024 model bir araç için 2023 yılına ait borcun nasıl oluştuğunu detaylı şekilde açıklamanızı ve hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.