HGS Ödeme Sistemine Erişememe Ve Fazladan Ödenen 1550 TL’nin İadesi

Karayolları Genel Müdürlüğü’nün Google üzerinden ulaştığım HGS/ihlal ödeme ve sorgulama sistemine dünden beri giriş yapamıyorum, sürekli sistemsel hata veriyor ve borç sorgulaması ile ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle mevcut borcumu da ödeyemiyorum ve 15 günlük yasal sürem dolmak üzere olduğu için ek ücret ve cezalı duruma düşmekten endişe ediyorum.

Buna ek olarak, daha önce yine aynı sistemde yaşanan sorunlar nedeniyle yaklaşık 1.550 TL tutarında bir borç ödemesi yaptım, ancak bu ödeme sisteme düşmedi. Ben de borcun kapanmadığını görünce tekrar ödeme yapmaya çalıştım ve bu şekilde fazladan para ödemek zorunda kaldım. Elimde bu fazla ödemeye dair dekont ve işlem bilgileri bulunuyor.

Konuyla ilgili Karayolları Genel Müdürlüğü ile görüştüm, paramın hesabıma iade edileceği ve heyete girdiği, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine ve “paranız gelecek, sizi arayacağız” denmesine rağmen henüz ne arandım ne de iade yapıldı.

Hem sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini, borcumu zamanında ve sorunsuzca ödeyebilmem için erişim sorununun giderilmesini hem de fazladan ödediğim 1.550 TL’nin, dekontlarım incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hatalı işleyen sistem yüzünden daha fazla maddi mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum.