HGS Geçişlerinde Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

13.08.2025 tarihinde TEM Otoyolu'nda Gebze giriş, Kartepe ve Kandıra çıkışlarında, 41 AEH 107 plakalı aracımla yaptığım geçişlerde HGS üzerinden normalde 39 TL olması gereken ücret yerine her seferinde yaklaşık 200-230 TL arası bir miktar kesilmiştir. Aynı güzergah ve plakayla toplamda 5 kez bu şekilde fazla ücretlendirme yaşadım ve yaklaşık 1000 TL maddi kaybım oluştu.

Geçişlerin tamamı aynı gün ve 15:39 saatinde gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistem iyileştirmesi yapıldığından dolayı herhangi bir dönüş alamadım.

Fazla alınan ücretlerin hesaplanarak tarafıma iadesini talep ediyorum.