to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ağustos tarihinde 60AEH996 plakalı aracımla Gerede gişelerinden giriş yapıp Çamlıca gişelerinden çıkış yaptım. Ancak HGS hesabımdan Gerede–Çamlıca arası için 259 TL, ayrıca Gerede–Dörtdivan arası için de 39 TL olmak üzere toplamda iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. Bu fazla kesintiyi HGS hareketlerinde gördüm, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya dekont tarafıma ulaşmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistem arızası nedeniyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Önceki başvurularımda ise çeşitli gerekçeler sunularak sorun çözülmedi. HGS hesabım Garanti Bankası üzerinden ve kendi adıma kayıtlıdır.
Hem fazla çekilen tutarların tarafıma iadesini, hem de bu tür hataların milyonlarca araç sahibinin mağduriyetine yol açmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Gerede gişelerinden HGS ile geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen geçiş ücreti çekilmedi ve hesabıma ceza yansıtıldı. HGS etiketim Garanti Bankası’na ait ve plakam 34GCH501’dir. Karayolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, haklı olduğum ve ce...
Toyota Corolla marka aracımda Garanti Bankası’ndan alınmış otomatik HGS etiketi kullanıyorum. Ocak ayından bu yana, 41 aj... Plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, Ispartakule Mahmutbey gişesinden birçok kez bana ait olmayan geçişler yapılmakta ve yaklaşık 250 TL tutarında haksız ücret tahsil edilmekte...
Garanti Bankası üzerinden kullandığım HGS hesabımda, geçiş yapmadığım günlerde ve özellikle 28-29 Temmuz tarihlerinde toplamda 64 TL tutarında haksız para çekildiğini fark ettim. Ayrıca, geçmişe dönük olarak da yaklaşık 1 senedir benzer şekilde haksız ücret tahsilatı yapılmış. Bu sorunu fark ettiği...
04.12.2024 tarihinde İstanbul-Ankara yolu üzerinde Akıncı Mürted-Topağaç Çorlu gişelerinde HGS gişesi arızası nedeniyle mağduriyet yaşadım. 06 EOU 419 plakalı aracımla geçiş yaptığım sırada bakiyemde yeterli tutar olmasına ve geçiş ücretini ödememe rağmen, sistem arızası nedeniyle üzerime yaklaşık 1...
16/08/2025 tarihinde saat 21:13'te fdm Köprüsü'nden ve aynı gün saat 21:11'de 15 Temmuz Köprüsü'nden geçiş yapılmış ve HGS hesabımdan iki kez 47 TL kesinti olmuştur. Ancak her iki geçiş de bana ait değildir. O tarihte ve saatlerde aracım ve HGS kartım benim kontrolümdeydi ve ben Bursa Tirilye’deydim...
Yorumlar