to read complaints and reviews, or file yours.HGS Hesabımdan Aynı Yol İçin İki Kez Ücret Kesildi
09 Ağustos tarihinde 60AEH996 plakalı aracımla Gerede gişelerinden giriş yapıp Çamlıca gişelerinden çıkış yaptım. Ancak HGS hesabımdan Gerede–Çamlıca arası için 259 TL, ayrıca Gerede–Dörtdivan arası için de 39 TL olmak üzere toplamda iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. Bu fazla kesintiyi HGS hareketlerinde gördüm, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya dekont tarafıma ulaşmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistem arızası nedeniyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Önceki başvurularımda ise çeşitli gerekçeler sunularak sorun çözülmedi. HGS hesabım Garanti Bankası üzerinden ve kendi adıma kayıtlıdır.
Hem fazla çekilen tutarların tarafıma iadesini, hem de bu tür hataların milyonlarca araç sahibinin mağduriyetine yol açmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
