Karayolları Genel Müdürlüğü HGS Geçişlerinde Fazla Ücret Alınması Mağduriyeti

Serkan · 2025-08-10T02:09:27+03:00

9 Ağustos 2025 tarihinde 34GDF727 plakalı aracımla İstanbul Kurtköy SBM gişesinden HGS ile geçiş yaptım ve normalde 39 TL olması gereken geçiş ücreti yerine hesabımdan 243 TL çekildi. Aynı günün akşamında ise Çamlıca gişelerinden geçerken 32 TL olması gereken ücret yerine 269 TL çekildi. Toplamda iki geçişte de çok yüksek tutarda fazla ücret alındı. Yaşadığım bu durumun ardından Karayolları Genel Müdürlüğü müşteri hizmetlerini aradım fakat sistemlerinden işlem yapılamadığı için herhangi bir çözüm sunulamadı. İlk defa başıma gelen bu fazla ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Serkan

Karayolları Genel Müdürlüğü

10 Ağustos 2025 02:09445

Benzer Şikayetler

HGS Geçişlerinde Sürekli Yanlış Borçlandırma Mağduriyeti

Enes

Karayolları Genel Müdürlüğü

1 Eylül 2025 11:13592

HGS sisteminde 34FKN878 plakalı aracımla ilgili olarak, hem geçmediğim hem de geçtiğim yerlerden iki kere ödeme çıkarılm...aya çalışılıyor. Özellikle Karayolları Genel Müdürlüğü'ne ait yollarda bu sorunla sık sık karşılaşıyorum. Otomotiv işiyle uğraştığım için yılda çok sayıda araçla geçiş yapıyorum ve...

HGS Geçiş Ücreti Çekilmedi, Haksız Ceza Uygulandı

Ebubekir

Karayolları Genel Müdürlüğü

16 Ekim 2025 12:55827

30.08.2025 tarihinde Gerede gişelerinden HGS ile geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen geçiş ücreti... çekilmedi ve hesabıma ceza yansıtıldı. HGS etiketim Garanti Bankası’na ait ve plakam 34GCH501’dir. Karayolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, haklı olduğum ve ce...

1 Destek

Karayolları Genel Müdürlüğü Geçmiş Yıla Ait Hatalı HGS Borcu ve Hesap Blokesi

Çiğdem

Karayolları Genel Müdürlüğü

1 Kasım 2025 12:533.397

01.11.2025 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesinde, 34 *** 373 plakalı 2024 model aracıma ait... HGS borcu sorgulaması yaptığımda, 67 TL’lik cezalı geçiş ücretinin 1.940 TL’ye yükseldiğini ve hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Sorgulama ekranında cezasız ödeme tarihi olarak 2...

HGS Geçişlerinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fazla Ücret Alındı

Gökhan

Karayolları Genel Müdürlüğü

22 Eylül 2025 15:592.152

28.08.2025, 29.08.2025 ve 01.09.2025 tarihlerinde 34ty8363 plakalı aracımla Çamlıca Akıncı Mürted, Topağaç gişeleri, ve ...FSM Köprülerinden yukarıda belirttiğim tarihlerde HGS geçişi yaptım. Ancak sistemsel kaynaklı tarafıma geçişler SMS ile bildirilmedi. HGS karayolları sayfasını sorguladığımda borç ...

HGS Geçişinde Fazla Ücret Kesintisi Ve Çözüm Bulamama

Mevlan

Karayolları Genel Müdürlüğü

1 Eylül 2025 12:44352

31 Ağustos tarihinde F**** S***** M***** Köprüsü’nden HGS ile geçiş yaptığımda, aracım 34 FU 7813 plakalı olmasına rağme...n, 47 TL olması gereken geçiş ücreti yerine hesabımdan 235 TL kesinti yapılmıştır. Bu durumun ardından hem Karayolları hem de HGS müşteri hizmetlerini aradım; ancak iki kurum da so...