Sistem Hatası Nedeniyle Otoyol Borcumu Ödeyemiyorum, Cezai İşlem İstemiyorum

34 EZY 210 plakalı aracımla 19.07.2025 tarihinde ücretli otoyol ve köprü kullandım. Borcumu ödemek için 20.07.2025 tarihinden beri sistemlere giriş yapamıyorum. Geçişlerim sonrasında borcumu ödemek amacıyla Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesinden (https://webihlaltakip.kgm.gov.tr/WebIhlalSorgulama/Sayfalar/Sorgulama.aspx?lang=tr) ödeme yapmayı denedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle web sayfasından defalarca ödemeyi denememe rağmen başarılı olamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle (0850 460 60 60) iletişime geçtim, ancak sadece sistemde iyileştirme çalışması olduğu bilgisi verildi ve sorunum çözülmedi. Borcumu ödemek istiyorum fakat sistemsel hata nedeniyle ödeme yapamıyorum. Bu nedenle herhangi bir cezai işlem uygulanmasını istemiyorum ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. PTT şubesine de gittiğimde, web sayfası üzerinden ödeme yapabileceğim söylendi. Haksız yere cezai işlem uygulanmasını kabul etmiyorum. Sistemlerinde yaşanan bakım çalışması sebebiyle sürekli mağdur edilerek cezai işlemli ücret ödemeye zorlanıyoruz. Hiçbir cezai işlemi kabul etmiyorum.