Karatay Termal Tatil Köyü Fiyat Tutarsızlığı Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Rezervasyon Yapamadım

Karatay Termal Tatil Köyü’nü sömestr tatili için aradığımda yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç gün önce yaptığım telefon görüşmesinde, aynı şartlar için gecelik fiyatın 14.500 TL olduğu bilgisi verildi. 9 Aralık 2025 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez 15.000 TL fiyat söylendi. Fiyatın artıp artmadığını sorduğumda, rezervasyon hattındaki e*** Hanım "Hep böyleydi" diyerek, sanki ben yanlış anlamışım gibi konuştu ve "Siz yanlış bilgi vermişsinizdir" şeklinde tersleyici, kaba bir üslup kullandı. Eğer yanlış anlaşılma olsaydı, bu kadar küçük bir fark olmayacağını kendisine söylememe rağmen, konuşma tarzı ve yaklaşımı oldukça saygısız ve kırıcıydı.

Sömestr tatili için ekstra 5.000 TL gibi bir fark alınması da belediyeye ait bir tesis için oldukça düşündürücü geldi. Normalde rezervasyon yaptırmak için aramıştım; ancak Elif Hanım’ın üslubundan ve ilgisiz tavrından dolayı rezervasyon yaptırmaktan vazgeçtim.

Bu süreçle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını, iki gün önce neden 14.500 TL denilip şimdi 15.000 TL söylendiğinin açıklanmasını ve bu tutarsızlığın bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca, müşterilere bu şekilde kaba ve ters konuşan e*** Hanım’ın iletişim tarzı konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.