Karadeniz Gezi Kulübü Yanlış Yönlendirme Ve Karşılanmayan Zarar Nedeniyle Mağduriyet

Karadeniz Gezi Klubü ile 19.12.2025 tarihinde 61 s *** plakalı araçla 4. Grup olarak Tiflis–Batum turuna ben, ablam ve eniştemle birlikte katıldık. Turda acente temsilcisi Tuana Sevde Orman’ın dikkatsizliği ve hataları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik ve bu mağduriyetimiz kabul edilmesine rağmen hiçbir şekilde telafi edilmedi. Haklı olduğum söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Tiflis’i bilmediğimiz için tamamen acente yetkilisinin yönlendirmesine güvendik. Ancak Tuana Sevde Orman tarafından otele yanlış konum gönderildi. Bu nedenle taksiyle yanlış yere gittik ve 40 lari taksi ücreti ödemek zorunda kaldık. Yanlış konuma gittiğimiz halde bizi oradan almaya gelen kimse olmadı. Tekrar taksiye binmemiz ve otele bu şekilde gelmemiz söylendi, zararın karşılanacağı ifade edildi; buna rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Yanlış atılan konum otelden 40 dakika uzaklıkta olduğu için toplamda 80 dakikamız yolda geçti, otele zamanında giriş yapamadık ve dinlenemedik.

Otele giriş yaptığımızda ise valizlerimiz tarafımıza verilmediği için hazırlanma imkânımız olmadı, bu halde Gürcü gecesine katılmamız istendi. Kişi başı 100’er lari ödediğimiz Gürcü gecesine üç kişi olarak toplam 300 lari ödememize rağmen katılamadık, aynı zamanda akşam yemeğinden de mahrum kaldık. Hem zaman hem para hem de Konfor açısından her yönden mağdur edildik. Bu kadar çözümsüz bırakılan bir tur organizasyonu daha önce hiç görmedim.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak acente yetkilisiyle görüştüğümüzde, zararın iadesi konusunda sözlü olarak “geri iade yapamayacağını” söyleyip konuyu kapattı. Hem Tuana Sevde Orman isimli acente yetkilisinden hem de zararı karşılamayan Karadeniz Gezi Klubü’nden şikayetçiyim. Toplamda oluşan 340 lari tutarındaki maddi zararımın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Bu zararım karşılanmadığı sürece, ilgili tüm resmi kurumlara şikayette bulunup yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.