Karaca Mobilya’dan Yanlış Gönderilen Masa Üstü Ve Uzun Süreli Teslimatsızlık

Karaca Mobilya’dan Instagram üzerinden Bohem masa sandalye takımı aldım. Ürünü teslim aldığımda masanın üst bölümünü yanlış gönderdiler, ben de kendilerine geri yolladım ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Ürünü geri gönderdikten sonra yaklaşık 3 aydır tamamen ürünsüz bekliyorum, salonum bir türlü düzene girmedi. Misafirlerim geldiğinde ortada masa olmadığı için düzgün bir Sofra kuramadım ve onların karşısında oldukça mahcup, mağdur bir durumda kaldım. Defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı, sadece “nakliye bekleniyor” denilerek süreç oyalandı.

Yanlış gönderilen masa üstünün yerine, sipariş ettiğim masa takımının doğru ve eksiksiz şekilde bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.