Mobilya Setinde Orantısız Masa Ve Hasarlı Sandalyeler, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Merhabalar,

17 Temmuz tarihinde Karaca Grup Mobilya grubundan 6 sandalye ve 1 masa seti aldım. Gönderim ve tüm süreçlerde oldukça ilgililerdi, fakat ürünler 31 Temmuz tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulumu gerçekleştirmek istediğimde, masanın ayaklarının orantısız olduğunu ve kurulduktan sonra sallantı yarattığını firmaya ilettim. Akabinde gönderilen sandalyelerde deformasyon mevcuttu. Ağaç kesilmiş, işlenmeden bacağa monte edilmiş, kaplama yapılırken içerisinde bir şey unutulmuş, bacaklar sallanıyor ve orantısız kesilmiş gibi. Bu sorunların hepsi ile ilgili kısa sürede dönüş sağlayacaklarını söylediler, fakat kimse dönmedi. Ben aradığımda ise kimseye ulaşamadım.