to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 4 adet halı siparişi verdim. Sipariş takip alanında tüm halıların 06.10.2025 tarihinde kargoya verildiği belirtiliyordu ve 3 halı 08.10.2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak “Kaşmir Halı 7/24 İskandinav Premium Arona Beyaz 160X230” model halı tarafıma ulaşmadı. İlgili ürünün takip numarası 5174******21’dir. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim.
13.10.2025 tarihinde hem DHL Kargo hem de Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm. DHL Kargo, faturanın kesildiğini fakat ürünün kendilerine teslim edilmediğini, bu nedenle firma ile görüşmem gerektiğini belirtti. Karaca ise ürünün kargoya verildiğini, ancak kargo hareket detayını görüntüleyemediklerini ve benim adıma genel merkeze talep açtıklarını, en kısa sürede dönüş yapılacağını iletti. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve sipariş verdiğim halının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca online sitesinden 15.10.2025 tarihinde 92275883 sipariş numaralı alışveriş içerisinde satın almış olduğum 2 adet halıdan birini iade ettim. İade ettiğim ürün Kaşmir Halı 7/24 iskandinav Premium arona bej, tarafıma iadesi yapılan ürün Sare by Kaşmir cosy daily bej halıdır. Konu ile alakalı Kar...
23 Eylül tarihinde Karaca'nın online mağazasından Kaşmir model halı siparişi verdim (Sipariş No: 92013846). Bir hafta boyunca herhangi bir sorun bildirilmeden bekletildim ve 30 Eylül'de siparişim, gönderime uygun bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. Bana...
Karaca online sitesinden aldığım üç ürünü iade ettim. Ancak, Kaşmir Halı 7/24 Kilim Jüt Pure 100x200 cm ürününün ücret iadesi yapılmadı. Diğer iki ürünün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. İlgili ürünün iadesini 06.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile gerçekleştirdim. Talep numaram: srv-829896-****. Ür...
11 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasının online sitesinden 4 adet halı siparişi verdim. 3 tane halı elime ulaştı. 1 tanesinin ulaşması için günlerce bekledim. Kayıp, yolda gibi bahanelerle bekletildim. Kargo şirketiyle de mağazayla da iletişimdeydim sürekli. Uzun zaman geçince iptal etme kararı al...
Karaca Home'dan online olarak 4 adet halı siparişi verdim. Halıların 3 tanesi geldi fakat bir tanesi yaklaşık olarak 10 gün geçti ama hala ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, adam akıllı bir çözüm dahi sunamıyorlar, işin açıkçası oralı bile olmuyorlar. Ürünü biz kargoya teslim ettik,...
Yorumlar