to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasının online sitesinden 4 adet halı siparişi verdim. 3 tane halı elime ulaştı. 1 tanesinin ulaşması için günlerce bekledim. Kayıp, yolda gibi bahanelerle bekletildim. Kargo şirketiyle de mağazayla da iletişimdeydim sürekli. Uzun zaman geçince iptal etme kararı aldım ve elimdeki 3 halıyı iade ettim. Elime ulaşmayan diğer halı için hem kargo hem mağazayla görüşüp onay aldım. Ürün bana ulaşmadan iade olacaktı. Oldu da. 4 halı da mağazaya iade edildi. Bana 3 halının ücreti yattı. 23 kasımdan beri de diğer halının ücretini bekliyorum. Defalarca mağazayla görüştüm, şikayet ilettim, aciliyet belirttim. Her biri kayıt açtı 3 iş günü 5 iş günü 10 iş günü... Bilmem kaç gün içinde yatacak hâlâ. Kartımdan 2. Taksit alındı ve ben 1 aydan uzun zamandır son halının ücretini bekliyorum. Ne kadar yoğun olunursa olunsun ürün iade olmuş, elinize ulaşmış daha ne bekleniyor pardon? Yalnız burayla da kalmayacağım bir sonraki adımım Tüketici Hakları ve CİMER olacak. Personel ve mağaza ilgililerine buradan duyurmuş olayım.
Karaca'nın mobil uygulamasından 2/10/2024 tarihinde tek kişilik çarşaf ve 2li yastık kılıfı siparişi verdim. (ayrı olarak) İzmir Point AVM Karaca mağazasına teslim olarak satın aldım. 4/10/2024'de mağazaya teslim edildiğine mesaj bilgilendirmesi geldi, Karaca uygulamasından da aynı şekilde gözüküyor...
Karaca'dan '2 al 1 öde' kampanyasından 2 adet halı aldım. 20 Kasım 2024 tarihinde 80x300 metre kare olarak sonrasında halılara tekrar göz gezdirince 100x300 halı olduğunu fark ettim. Aradan 20 dakika geçmeden ilk aldığım halıları iptal edip 100x300 boyutundaki halıları tekrar sipariş verdim. Halılar...
2023 yılı Mart ayında Karaca'dan almış olduğum iki adet Kaşmir marka yolluk şeklindeki halıların, bir sene içerisinde saçak kısımları dağıldı. Bunun üzerine Karaca'nın Çanakkale mağazasına durumu anlattım; onlar da bana internet üzerinden arıza talebi oluşturup, ürünleri incelemek üzere Karaca'ya gö...
Karaca online mağazasından aynı anda farklı boyutlarda 2 halı aldım. Birisi geldi. Diğeri gelmedi. 10 gündür gönderiye ulaşmaya çalışıyorum. Kendilerini aradım. Sorsalar 24 saatte bana dönüş yapacaklardı. Hala dönüş falan yok. Kara kışta döşemelere basıyoruz. Bir bilgi veren yok. Tahmini şu gün elin...
Karaca Home'dan online olarak 4 adet halı siparişi verdim. Halıların 3 tanesi geldi fakat bir tanesi yaklaşık olarak 10 gün geçti ama hala ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, adam akıllı bir çözüm dahi sunamıyorlar, işin açıkçası oralı bile olmuyorlar. Ürünü biz kargoya teslim ettik,...
Yorumlar