to read complaints and reviews, or file yours.QR Kod Ödemesiyle Alınan Ürünlerin İadesinde Mağaza İlgisizliği Ve Personel Üslupsuzluğu
Karca Home dan 8 Mayıs 2025 tarihinde kampanyadan almış olduğum 1 alana 1 bedava yastıkların iade talebi için Sur Yapı marka AVM de bulunan mağazaya 13 Mayıs 2025 tarihinde başvurdum. Önce personel müdüründen onay aldı ve iade alabilirim diye dönüş yaptı bana. Sonrasında ödememi QR kod ile gerçekleştirdiğim için iadeyi sisteme giremediğini beyan edip telefon numaram, IBAN bilgim, ürün faturası ve ürünleri mağazaya bıraktım ve iade işlemini nasıl yapacağımıza bakıp sizlere dönüş yapacağız dediler. 21 Mayıs tarihinde kadar dönüş alamadığım için bu tarihte mağazaya tekrar gittiğimde personel QR kod ödemelerinde iade olmadığını beyan edip üslupsuz şekilde zaten hastayım sana Meram anlatamam diye çıkıştı. Dilediğin yere şikayet edebilirsin burada en yetkili benim şeklinde azarlamalara maruz kaldım. Ürünlerimi iade etmek istiyorum. Talebime en kısa sürede dönüş bekliyorum.
Gelişme
Karaca Home tüm evrak ürün ve bilgileri almış olmasına rağmen iade ödemeyi bir aydır yapmamış. Konu ile ilgili herhangi bir dönüş olmamıştır. Tüm kullanıcıların görmesi duyması ve bilmesi adına her gün buradan yazacağım.
Karaca Home tam bir gerisini siz doldurun. Tüm tutum davranış ve işleyişlerini esefle kınıyorum. Peşini de bırakmıyorum
İadem hala yapılmadı 10 gün oldu ürünler, fiş ve iade bilgileri alındı ama hala gerçekleşen bir iade yok.
Henüz hala hiçbir gelişme yok. Tüm bilgiler ve ürünler alındı. İade yapılmadı. 30 günlük yasal süreçte geçti Tüketici hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
Karaca Home tam bir fiyaskodur. Hem ürünleri aldılar iade yapacağız diye ama 1 ay oldu bir gelişme yok. Bir müşterinin bu kadar mağdur edildiği başka bir firma yoktur. Bir de bana ilk aradıklarında şikayetinizi silin hemen iadenizi yapıyoruz dediler. Çok yazık
