to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım tarihinde Karaca internet sitesinden Karaca Home nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 93255581 olmasına rağmen aradan 20 günden fazla zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Siparişle ilgili bilgi almak için Karaca’ya WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım, ancak müşteri hizmetleriyle canlı görüşme imkanı olmadığı için her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu” denilip görüşme sonlandırıldı. Ne net bir açıklama yapıldı ne de kargolama ile ilgili somut bir adım atıldı.
Bu ürünü özellikle indirimli olduğu için ve Öğretmenler Günü için hediye olarak almıştım. Bu nedenle siparişimin kesinlikle iptal edilmesini istemiyorum. Talebim, ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım bu ciddi gecikme ve iletişim sorunu için en azından özür mahiyetinde bir kampanya veya jest uygulanmasıdır.
Karaca’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım nevresim takımının içinden yastık kılıflarından biri eksik çıktı. Ürünü teslim alır almaz eksik olan yastık kılıfını fark ettim ve durumu bildirmek için Karaca ile iletişime geçtim. Başta WhatsApp hattından yazmama rağmen uzun süre cevap alamadım. ...
2 Kasım tarihinde Karaca’dan 2 adet nevresim takımı ve 2 adet dekor ürünü satın aldım, toplamda yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. 3 Kasım’da siparişimin...
3 Eylül tarihinde Karaca Züccaciye ’den 2 adet nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 91754363). Ürünlerim 5 Eylül’de KRC2509041200549716071 kargo takip numarasıyla “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasına teslim edildi. Ancak kargo firması, adresime teslimat yapmak yerine başka bir mahalleye gi...
Karaca Home internet sitesinden 91637060 numaralı siparişimle aldığım 2 adet nevresim takımını iade etmek istedim. İade talebimi yaklaşık 2 hafta önce başlattım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine 10-15 defa görüştüm ve WhatsApp üzerinden yazıştım. Her defasında ya net bir yanıt alamadım ya da karşım...
N11 üzerinden 11 Kasım tarihinde Karaca Home mağazasından 204241365931 ile bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimin sistemde halen "hazırlanıyor" olarak göründüğünü kontrol ettim. Ancak mağazaya siparişimin ne zaman kargolanacağını sorduğumda, iptal edilmiş olduğunu ve para iadesi için iptal...
Yorumlar