to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Karaca’dan SAHAN seti siparişi verdim. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra bugün tarafıma SMS ile siparişimin iptal edildiğine dair bilgi geldi ancak iptalin nedenine ilişkin hiçbir gerekçe belirtilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama yapılmadı, sadece sistemsel bir sıkıntı olabileceği ifade edildi. Ödemem kartıma iade edilmiş olsa da, hiçbir açıklama yapılmadan siparişin kendi kendilerine iptal edilmesi ve sonrasında da net bir bilgi verilememesi güven kırıcı bir durum oldu.
Karaca’dan beklentim, bu tür mağduriyetlere sebep olan sistemsel sorunlarını düzeltmeleri ve müşterilerin siparişlerini sebep göstermeden, bu kadar kolay şekilde iptal etmemeleridir. Bu yaşananlardan sonra ben tekrar Karaca’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ancak benzer sorunları başka müşterilerin yaşamaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Karaca'dan 24 Kasım tarihinde oluşturduğum siparişin teslimi haftalarca gecikti ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Dün ise siparişimin iptal olduğu ve iadesinin yapılacağını söyleyen bir mesaj aldım. Bu nasıl bir işleyiş, gerçekten çok merak ediyorum. Hiçbir şey için bilgilendirme yapılmıyor, ...
Karaca uygulaması üzerinden koridor için set halinde halı satın aldım. Takımdaki büyük halı defolu geldi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece büyük olanı iade etmem gerektiği söylendi. Ben de denileni yaptım, ürünü iade ettim ve yeniden sipariş verdim, ancak bu kez gelen büyük halı da yine def...
25 Ekim 2024 tarihinde Karaca Home’un kendi internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişte sistem hatası nedeniyle mükerrer ödeme gerçekleşti ve üzerinden 1 yıl 2 ay geçmesine rağmen haksız alınan bu tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Tutar 2.500 TL olmasına rağmen Karaca Home, bu süreçte en temel m...
Yorumlar