to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım’da Karaca’nın internet mağazasından dijital göstergeli bir termos satın aldım. Ürün 29 Kasım’da elime ulaştığında termosun pili bitik haldeydi ve dijital göstergesi çalışmıyordu. Bunun üzerine 1 Aralık’ta ürünü iade ettim. Ancak 93466561 numaralı siparişimin iadesinde, ürün bedelinden 50 TL kesinti yapılarak param eksik şekilde bankaya yatırıldı.
Konuyla ilgili Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabıma 449,99 TL’nin yattığını, kalan tutarın da 10 gün içerisinde yatacağını söylediler. Ürünü ilk günden arızalı ve pili bitik geldiği için iade ettim, buna rağmen benden 50 TL kesinti yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen 50 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini, yaşanan bu hata için özür dilenmesini ve bu süreçte yanlış ve yetersiz bilgilendirme yapan müşteri temsilcisi hakkında da gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
2 Şubat tarihinde Karaca Home mağazasından Emsan termos siparişi verdim. Ürünü iki hafta sonra kargoladılar. Neyse dedim, ürün elime ulaşsın da dert etmeyeceğim dedim. Ürünü geç kargoladıkları yetmezmiş gibi bir de ürün elime kırık ulaştı. Müşteri hizmetlerine mail attım, geri dönüş yapmadılar. Mağa...
26 Ekim Pazar günü Karaca’dan kırmızı 550 ml termos suluk satın aldık ve ürünü kreşe giden çocuğuma hediye olarak verdik. Ancak, ürünü ilk kullandığımızda pipet kısmından kesinlikle su gelmedi. Kutu, paket ve tüm aksesuarları eksiksiz duruyor. 28 Ekim’de ürünü aldığımız mağazaya götürdüm. İlk etapt...
Karaca’dan çift cidarlı dijital göstergeli çaycı satın aldım ve yaklaşık 5 gündür ürünü kullanıyorum. Ancak, ilk günden itibaren üründe ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Çay hiçbir şekilde düzgün demlenmiyor, aroması gelmiyor ve çiğ bir tat bırakıyor. Ayrıca demleme işlemi sonunda çay yeterince...
12 Kasım’da Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 nevresim ve bir müzik kutusundan oluşan bir sipariş verdim. Ancak çift kişilik diye aldığım nevresimlerden birinin tek kişilik olduğunu fark ettim. Tek ürünü iptal edemediğim için tüm siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram: 93112792 ve...
Karaca mobil uygulamasından aldığım beş ürünü 30 Ekim 2025 tarihinde iade ettim ve ürünler 31 Ekim 2025 tarihinde Karaca tarafından teslim alındı. Aynı anda iade ettiğim bu beş üründen dördünün ücreti kredi kartıma yatırılırken, bir ürünün iade ücreti 26 gündür hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram 924...
Yorumlar