Karabulutlar Masa - Sandalye'den Aldığımız Ürünler Kısa Sürede Sorun Çıkardı!

2024 Haziran–Temmuz gibi Ankara Mamak Siteler’deki Karabulutlar Masa Sandalye’den yaklaşık 14.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı aldık. O dönem nişanlıydık ve yoğunluktan detaylı inceleyemedik, 2024 Ağustos ayında evlenip kullanmaya başladığımızda sandalyelerin ayaklarının ilk günden paslı geldiğini fark ettim. Kısa süre sonra masanın uzatma yerleri kırıldı, yaklaşık dört ay içinde de hiçbir darbe almamasına rağmen sandalyelerden birinin sırt kısmı kırıldı. Kısacası takımın hem masa hem sandalyelerinde ciddi kalite ve dayanıklılık sorunu yaşıyoruz.

Üründen yaşadığımız bu sorunlar dışında asıl problem, karşımızda hiçbir muhatap bulamıyor olmamız. Oturduğumuz yere uzak olduğu için her zaman gitme şansımız yok. Gittiğimizde ise dükkânda “cenaze nedeniyle kapalıyız” yazısı vardı ve tekrar tekrar gidip kontrol edebileceğimiz bir mesafede değil. İnternette iş yeriyle ilgili doğru düzgün bir kayıt, çalışma saatleri ya da güncel bir bilgi bulunmuyor. Kartta yazan telefon numarasını da defalarca aramamıza rağmen asla ulaşamıyoruz.

Hem bu kadar yüksek ücret ödeyip kalitesiz ve sorunlu bir masa sandalye takımıyla uğraşmak zorunda kalmam, hem de firmaya hiçbir kanaldan ulaşamamak beni gerçekten mağdur etti. Karabulutlar Masa Sandalye’nin, ayıplı hale gelen bu masa sandalye takımını komple değiştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.