Barış Mobilya & Aksesuar (Ankara) Ürün Kalitesizliği

2025 yılında Ankara Siteler’deki Barış Aksesuar'dan mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım. Toplam da 34 bin tl ödedim ve ürünle ilgili faturam mevcut, ancak garanti belgesi verilmedi. Ürünleri teslim aldıktan sonra, daha birinci ayda sandalye başlık kısmı çıktı, kumaş kısımlarında açılmalar oluştu ve sandalye ayakları gevşedi. Masada kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu da kısa sürede fark ettim. Şu anda ürün altıncı ayında ve sorunlar devam ediyor.

Sorunlar başladığında mağazaya giderek durumu ilettim. Ancak bana “kul yapımı, tahta bu” gibi ifadelerle yaklaşarak sorunu geçiştirdiler. İkinci kez gittiğimde ise, Google yorumuma tepki gösterdiler ve mağazadan sert bir şekilde kovuldum; hatta üzerime yüründü. Google yorumunda “ürünü alırız, para iadesi yaparız” şeklinde yazmalarına rağmen, bu konuda güven duymadığım için tekrar iletişime geçmedim.

Barış Aksesuar’dan öncelikle yaşanan olumsuz tavır ve mağazada maruz kaldığım davranış nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca, ürünlerin para iadesiyle birlikte alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.