Yanlış Yakıt Ve Eksik Depo Nedeniyle 1.000 TL Değerinde Mağduriyet

Kar Rent A Car Yenibosna Airport AVM şubesinden 05.09.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında Fiat Egea benzinli araç rezervasyonu yaparak araç kiraladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde bana benzinli yerine dizel araç verildi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya yakıt tüketimi konusunda uyarı yapılmadan aracı teslim aldım.

İstanbul Güngören’den Silivri’ye gidip tekrar geri döndüm ve yaklaşık 150 km yol yaptım. Bu mesafe için araca toplam 1.000 TL’lik yakıt aldım. Buna rağmen yakıt göstergesi, aracı teslim aldığım seviyeye gelmedi. Aracı alırken depo yarım seviyedeydi, teslim ederken ise yarım depodan biraz daha düşük seviyedeydi.

Araçta 1 birim eksik yakıt olduğunda anında ücret kesen firmanın, yaşadığım bu yakıt kaynaklı mağduriyeti de aynı hassasiyetle dikkate almasını istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesi için 1 günlük ücretsiz araç tahsis edilmesini talep ediyorum.