to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde 2025 model Toyota Corolla aracımı küçük bir boya işlemi için Toyota Plaza Kar’a bıraktım. Bu işlem sigorta şirketim üzerinden hasar dosyası açılarak yürütüldü ve sigorta şirketi tüm süreci eksiksiz ve zamanında yerine getirdi, sigorta tarafından hiçbir problem yaşamadım.
Asıl sorun Toyota Plaza Kar tarafında yaşandı. Aracımın teslimatı belirtilen sürede yapılmadı, süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve bu süre boyunca net bir bilgi alamadım. Hasar danışma biriminde m. Bey ve müşteri ilişkilerinde ö Hanım ile görüştüm; ancak tarafıma sürekli eksik, çelişkili ve işi geçiştirir nitelikte açıklamalar yapıldı. Özellikle eksper onayıyla ilgili, sanki onay yokmuş gibi gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunulmasına rağmen, eksper onayının çoktan verildiği yazılı olarak belliydi.
Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de Toyota Plaza Kar’a olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu. Kar Plaza’daki işleyişi bozarak teslimatı uzatan ve gerçek dışı, çelişkili bilgi veren kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişilerle ilgili gereğinin yapıldığını bilmek ve görmek istiyorum.
Toyota Kar Plaza’ya ait Yaris Hybrid aracımın hasarı için 25.04.2026 tarihinde kendilerini aradım. Hasar dosyası açılacağı söylendi ancak 25.04.2026’dan 27.04.2026’ya kadar “sabah işlem yapılacak, öğlen işlem yapılacak” denilerek sürekli oyalanıyorum. Verilen hiçbir söz tutulmadı, somut bir işlem ya...
16.03.2026 günü saat 10.30 civarında Toyota Corolla Cross aracımı yıllık bakım işlemleri için garanti kapsamında ilk kez Toyota Efe Plaza Ankara servisine teslim ettim. Aynı gün saat 14.30 gibi aracım bana teslim edildi. Eve geçip aracı kapalı otoparka aldığımda, ışık altında aracımın muhtelif yerle...
31.01.2026 Cuma günü yaşadığım ufak bir kaza sonrasında Corolla Cross marka aracımı İstanbul Aktoy Plaza yetkili servisinize teslim ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, kendi kaskom olan Toyota Genişletilmiş Kasko kullanılmasına karşın hâlâ ekspertiz ataması yapılmamıştır. Ekspertiz ataması yapılm...
8.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Toyota Efe Plaza’ya Toyota Corolla aracımla gittim ve aracımı yaptırmak istediğimi belirttim. Serviste s** ve v*** isimli iki yetkiliyle muhatap oldum. Süreç boyunca müşteriyi dinleme gibi bir yaklaşımları olmadığını, kafalarındaki en kaba ve yüzeysel çözümü ...
Toyota Corolla aracımla trafikte seyir halindeyken aracıma arkadan çarpılması sonucu aracı 16.12.2025 tarihinde Toyota ALJ Çekmeköy servisine bıraktım. Bana onarım bitiş tarihi olarak 16.01.2026 bilgisi verildi ancak süreç boyunca sürekli “onay bekleniyor” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve ara...
Yorumlar