to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 günü saat 10.30 civarında Toyota Corolla Cross aracımı yıllık bakım işlemleri için garanti kapsamında ilk kez Toyota Efe Plaza Ankara servisine teslim ettim. Aynı gün saat 14.30 gibi aracım bana teslim edildi. Eve geçip aracı kapalı otoparka aldığımda, ışık altında aracımın muhtelif yerlerinde oto yıkama ve temizlik işlemine bağlı olarak oluşan çizikleri net şekilde fark ettim.
Aynı gün saat 17.30 civarında firma iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bunun üzerine satış temsilcimi arayarak durumu anlattım ve ertesi gün servise gelmem gerektiği söylendi. Ertesi gün gittiğimde yetkililer ve sorumlu müdür aracı kontrol etti, çizikleri kendileri de gözleriyle gördüler. 11.000 km’de, 1 yaşında ve sıfırdan farksız durumda olan aracımda, basit bir pasta cila uygulamasının sadece birkaç aylığına çiziklerin görünürlüğünü azaltacağı, sonrasında tekrar ortaya çıkacağı ve bu çözümün mağduriyetimi gidermeyeceği kanaatindeyim.
Aracımın değer kaybı yaşamaması ve bu çiziklerin kalıcı şekilde giderilmesi için, ilgili alanlara aracın boya ve değerini koruyacak, uzun vadeli bir kaplama/boya koruma benzeri profesyonel bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Yıllık bakım evrakım mevcuttur ve firma ile görüşerek ilgili günlere ait kamera kayıtlarının saklanmasını talep ettim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kalıcı ve tatmin edici bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba, 2018 Toyota Corolla 06BHJXXX plakalı aracımla Temmuz 2024'te talihsiz bir kaza yaşadım. Araç kaskomdan Ankara Toyota Efe Plaza servisinden tamir ve onarım hizmetlerinden faydalandım. Fakat, keşke başka bir yetkili servis seçmiş olsaydım diyorum. Efe Plaza'da yaşadıklarımı ve şikayetlerimi d...
25.09.2025 tarihinde Ankara'da Efe Toyota yetkili servisine, 2020 model Toyota Corolla aracımı kaza sonrası onarım için teslim ettim. Kazada %100 haklı olduğum polis tutanakları ve 280 bin TL'lik hasar kaydım ile birlikte işlemler başlatıldı. Yaklaşık bir ay sonra, 28.10.2025 tarihinde aracımı tesli...
Ankara Toyota Plaza Efe'nin aracımın hasar onarım süresince yaşattığı mağduriyetten dolayı yazıyorum. Aracımı ilk gördüklerinde 3-4 hafta kadar süreceğine dair bir geri dönüş almıştım. Aracım 40 gündür onarım sürecinde, boyanma süreci 2 hafta kadar sürdü ve bu sürenin normal olmadığının farkındayım,...
02.03.2026 tarihinde, 2025 model ve henüz 16 bin kilometrede olan Corolla Cross aracımı, yaşadığım sorunlar nedeniyle Toyota Otomotiv Ankara yetkili servisine götürdüm. Aracımın frenlerinden gelen sesler ve kapıyı kapattığımda kapı sacı ile aynanın ciddi şekilde sallanması gibi problemler bulunuyor ...
8.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Toyota Efe Plaza’ya Toyota Corolla aracımla gittim ve aracımı yaptırmak istediğimi belirttim. Serviste s** ve v*** isimli iki yetkiliyle muhatap oldum. Süreç boyunca müşteriyi dinleme gibi bir yaklaşımları olmadığını, kafalarındaki en kaba ve yüzeysel çözümü ...
Yorumlar