Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyota Plaza Efe Aracıma Zarar Verdi

profile
19 Mart 08:33
186

16.03.2026 günü saat 10.30 civarında Toyota Corolla Cross aracımı yıllık bakım işlemleri için garanti kapsamında ilk kez Toyota Efe Plaza Ankara servisine teslim ettim. Aynı gün saat 14.30 gibi aracım bana teslim edildi. Eve geçip aracı kapalı otoparka aldığımda, ışık altında aracımın muhtelif yerlerinde oto yıkama ve temizlik işlemine bağlı olarak oluşan çizikleri net şekilde fark ettim.

Aynı gün saat 17.30 civarında firma iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bunun üzerine satış temsilcimi arayarak durumu anlattım ve ertesi gün servise gelmem gerektiği söylendi. Ertesi gün gittiğimde yetkililer ve sorumlu müdür aracı kontrol etti, çizikleri kendileri de gözleriyle gördüler. 11.000 km’de, 1 yaşında ve sıfırdan farksız durumda olan aracımda, basit bir pasta cila uygulamasının sadece birkaç aylığına çiziklerin görünürlüğünü azaltacağı, sonrasında tekrar ortaya çıkacağı ve bu çözümün mağduriyetimi gidermeyeceği kanaatindeyim.

Aracımın değer kaybı yaşamaması ve bu çiziklerin kalıcı şekilde giderilmesi için, ilgili alanlara aracın boya ve değerini koruyacak, uzun vadeli bir kaplama/boya koruma benzeri profesyonel bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Yıllık bakım evrakım mevcuttur ve firma ile görüşerek ilgili günlere ait kamera kayıtlarının saklanmasını talep ettim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kalıcı ve tatmin edici bir şekilde giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Kasım 2024 20:18
2.048
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Oluşan Gösterge Paneli Arızası İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Abdurrahman
09 Kasım 2025 03:24
457

Toyota Plaza Efe'de Onarım Süreci Çilesi

profile
19 Kasım 2024 13:07
1.574
Benzer Şikayet Yaz