to read complaints and reviews, or file yours.Kaptanoğlu Firmasıyla Yaşadığım Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebim
Rabia
Kaptanoğlu Seyahat19 Aralık 2025 19:151.174
19.12.2025 tarihinde Çankırı Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek için Kaptanoğlu firmasının saat 18:15 seferine bilet aldım. Daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek bilet saatimin 17:45 olarak değiştirildiği bildirildi. Ancak belirtilen saatte otobüs peronda değildi.
Firmayı aradığımızda son derece üsluba uygun olmayan bir şekilde seferin saat 18:45’te kalkacağı söylendi. Saat 18:45 olduğunda ise otobüs yine peronda yoktu ve soğukta uzun süre mağdur edildik. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.
Bu sefer için adıma kesilen biletin PNR numarası 3IE50LZ’dir. Yaşadığım mağduriyet ve bekletilme nedeniyle hem özür dilenmesini hem de bilet ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
