Sürekli Geciken Seferler Ve Müşteri Mağduriyeti

10.06.2025 tarihinde saat 04.30'da Çankırı Otogarından kalkması planlanan Kaptanoğlu Seyahat'ten 04 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Söz konusu aracın Çankırı Otogarına geliş saati 05.20'yi buldu. Yaklaşık 50 dakika gecikmeli olarak yola çıkmak zorunda kaldım.
Aynı firma ile geçtiğimiz tarihlerde, 02.06.2025 tarihinde sabah 04.30'a bilet alarak seyahat ettiğimde de 30 dakika rötarla gelmiş ve tarafımı yine mağdur etmişti. Her seferinde trafik yoğunluğunu mazeret gösteriyorlar. Bunun altında sorumsuzluk, ilgisizlik ve işgüzarlık var. Ben bu firmanın yüzünden her seferinde iş yerime geç kalmak veya taksiye para vermek zorunda kalıyorum.
Yolculara yaşattığı gecikmeden dolayı küçük bir özür dileme nezaketi bile göstermiyorlar. Sanki biz bunları yaşamaya mecburmuşuz gibi davranıyorlar. Ayrıca mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.