Kappa Tur Balkan Turu: Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Rehberlik Hayal Kırıklığı Yarattı

23-30 Eylül tarihleri arasında Kappa Tur’un İstanbul Havalimanı çıkışlı Balkan Turu’na katıldık. Turun ilk durağı Belgrad’dı ve toplamda 34 kişiydik. Kişi başı yaklaşık 35 bin tl ödedik.

Öncelikle otel konaklamaları tam bir hayal kırıklığıydı. Özellikle Üsküp’teki Continental Otel’de büyük sorunlar yaşadık. Otel çalışanları odalardan habersizdi, verilen odaların çoğu temiz değildi. Klozetler, küvetler, yataklar hijyenden çok uzaktı. Havlular ve çarşaflar kullanılamayacak kadar kirliydi, yataklar çökmüş durumdaydı ve uyumak neredeyse imkansızdı. Benzer şekilde Arnavutluk’ta Buna Park Otel’de de bazı odalarda gider kokusu vardı ve sabahına eşim dahil 8-9 kişi kusma ve ishal yaşadı.

Rehberlik hizmeti de beklentilerimizin çok altındaydı. Rehberimiz şehirlerde bizi kısa süre gezdirip ardından “şurada şu var, burada bu var, gidin gezin” diyerek kendi başımıza bırakıyordu. Sonradan fark ettik ki, görülmesi gereken birçok yeri rehberin ilgisizliği nedeniyle görememişiz. Bu sorun tur boyunca devam etti.

Üstelik marka Kanyonu’na yapılan ekstra tura katılmayanlar, uygun bir yerde bekletilmek yerine bir Petrol Ofisi gibi bir yerde saatlerce bekletildi. Tüm bu sorunları, özellikle Üsküp Continental Otel ile ilgili şikayetleri daha önce de iletmemize rağmen Kappa Tur herhangi bir çözüm üretmedi. Turdaki bazı arkadaşlarımız kendi ceplerinden para verip başka otelde kalmak zorunda kaldı.

Ne para iadesi, ne özür, ne de başka bir telafi istemiyorum. Sadece bundan sonra Kappa Tur isminin hiçbir şekilde karşıma çıkmasını istemiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimi herkesin bilmesini istiyorum.