Kappatur İle Balkanlara Gidilir Mi?

Kappatur ile Balkan turuna gittik (1-8 Eylül) ve yaşadığım en kötü gezi deneyimini yaşadım. Tur otobüsü çok eski, ilk gün kaldığımız otel (hayatımda böyle eski ve pis bir yer görmemiştim) yol boyunca mola verdiğimiz, yemek yediğimiz ekstra turlarda götürdükleri yerler ve aldığımız hizmet çok kötüydü. Bence hepsinden önemlisi tur rehberi deneyimsiz, sanki kendi gezmeye gelmiş de kafasına göre takılıyormuş gibiydi. İletişim yeteneği yok. İnsanların şikayetlerine ve isteklerine kulaklarını tıkamış, bir şey söylediğinde boş boş bakıyor. 'Ne yapalım burası böyle, benimle alakalı değil, Kappa Tur ayarlıyor bunları,' deyip topu firmaya atıyor. Kappa Tur'un oradaki yetkilisi muhatap olunacak kişi o değilmiş gibi, her şey firmanın suçuymuş gibi. Yaşadığımız onca olumsuzluk ki bunların içinde Sırbistan'da ekstra para vererek aldığımız akşam yemeği turu, bodrum katında mutfağın tuvaletlerin yanında, ardiye gibi her şeyi attıkları tuhaf bir yerdeydi (personelin yemek yediği bir yerdi herhalde, anlayamadık). Getirdikleri yemekleri yiyemedik ama çalışanların hakaretlerini yedik. İtiraz ettiğimizde rehberin cevabı, 'Kappa Tur burayı ayarladı, ben ne yapabilirim,' oldu. Kendimiz serbest zamanda gezerken, yer içerken çok iyi mekanlarda çok ucuza gayet iyi kaliteli hizmet alırken, turun getirdiği yerlerde özellikle ekstra turlarda çok daha yüksek fiyatlara bu kötü deneyimleri yaşadık.