Kaplumbox'tan Kutu Teslimatı Gecikti, Alınmadı Ve İletişimsizlik Yaşandı!

Kaplumbox’tan kutu kiralama hizmeti aldım. Kutular 31 Aralık Çarşamba günü Üsküdar / İstanbul’daki adresime teslim edildi ve 7 Ocak Çarşamba günü gelip alacaklarını söylediler. Daha sonra bu tarih 9 Ocak Cuma gününe ertelendi. Cuma günü görevli kişi öğlen alabileceklerini, kutuları kapının önüne koymamızı söyledi, biz de söyleneni yaptık. Ancak akşam baktığımızda kutular hâlâ kapının önündeydi, ne gelen oldu ne giden.

Yetkili kişiyi aradığımızda da telefonlarımıza cevap verilmedi. Hem taşınma telaşı yaşarken, hem de iki gün daha evin içinde kocaman kutuları tutmak zorunda kaldık. Taşınma sürecini kolaylaştırsın diye aldığımız bu hizmet, aksine bizi daha çok uğraştırdı ve mağdur etti.

Yaşadığımız bu aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle, ödediğimiz ücretin iadesini ve tarafımıza açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Bu konunun bir an önce incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.