to read complaints and reviews, or file yours.İmam Gazali Külliyatı Seti Kargoya Verilmedi Ve İade Alınmadı
Şehadet Basın Yayın Dağıtım Perakende Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait sehadetkitap.com sitesi üzerinden kampanyalı ürün olan İmam Gazali Külliyatı (30 Kitap) setini 11.09.2026 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 454185 ve kargo dahil toplam 1.849 TL ödememi yaptım. Buna rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.
20.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş koduma bakarak aldığım kaynağın baskısının yeni yapıldığını ve dağıtıma yeni başlandığını, kitapların sırayla gönderileceğini söylediler. Kampanya şartlarında böyle bir bilgilendirme görmediğimi ilettiğimde, buna rağmen şartlarda yazdığını iddia ettiler. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda bu kez adresimin eksik girildiğini, telefonda adresi tekrar vermemi istediler. Tam adresimi girdiğimden emin olmama rağmen buna inandım ve tekrar adresimi ilettim.
Sonraki hafta tekrar aradığımda bu kez adresin sistemde mevcut olduğunu, unutulduğunu söyleyip yeniden adres istediler ancak yine ne kargo bilgisi ne de bir hareket oldu. 01.10.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kitapları göndermeyeceklerse paramın iadesini istedim. Bana ertesi gün kitapların kargoda olacağı, eğer iade istersem de paranın iade edileceği söylendi. Ben de “Yarın gerçekten gönderecekseniz gönderin, göndermeyecekseniz de bir sonraki güne bırakmadan paramı iade edin” dedim. Buna rağmen ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirildi.
Uzun süredir ne ürünlerimi alabiliyor ne de ödediğim 1.849 TL bedelimi geri alabiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, sipariş numarası 454185 olan alışverişime ait 1.849 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
