Elen İstanbul

Instagram üzerinden “Elen İstanbul” adlı hesaptan 6 Kasım 2025 tarihinde toplam 6.500 TL tutarında tepsi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerind...

7 Ağustos’ta Elen İstanbul’un Instagram sayfası üzerinden mini tepsi siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla, toplam 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 13 Eylül’de elime ulaştı ancak tepsinin kulpları takılamayacak kadar kısa geldi ve ürün bu haliyle kullanılamaz durumda. Yaşadığım bu sorun ...

30 Eylül 2025 tarihinde Elen İstanbul’un Instagram satış sayfası üzerinden 1 adet pirinç peçetelik siparişi verdim ve ürünün “hemen teslim” olarak satıldığı belirtilmişti. Siparişimi oluşturduktan sonra 1200₺ tutarındaki ödemeyi kendilerine havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesi...

7 Ağustos’ta Elenistanbul’un Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla pleksi tepsi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5-2 ay gibi çok uzun bir sürede, 26 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda ise tepsinin jelatinsiz ve üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorunla il...

7 Ağustos tarihinde Elen İstanbul’dan tepsi ürünü siparişi verdim ve 1.300₺ tutarında ödememi gerçekleştirdim. Sipariş bilgilerimi ve teslimat adresimi eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numar...

7 Ağustos’ta Elen İstanbul’un Instagram hesabı üzerinden ş*** d*** ö*** adına, IBAN’ın sonu 0001 olan hesaba 1300 TL ödeyerek pleksi tepsi siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim almak üzere oluşturdum. Siparişten bir hafta sonra, ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordu...

7 Ağustos tarihinde Elenistanbul’dan DM üzerinden ürün siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin hemen teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca DM üzerinden yazmama rağmen hiç...

14 Temmuz’da Elen İstanbul’dan Shopier üzerinden 2.499 TL tutarında tepsi siparişi verdim (Sipariş No: 287517692). Siparişimin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Elen İstanbul’a Instag...

7 Ağustos tarihinde Elen İstanbul’un Instagram hesabı üzerinden pileksi tepsi siparişi verdim ve 900 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait dekont işlem numaram: B42h7-b-20250807137’dir. Siparişten sonra ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi. Defalarca mesaj a...

7 Ağustos tarihinde Elen İstanbul firmasından, sahibi Ş**** D**** Ö**** olan hesaba havale yoluyla toplam 2150 TL ödeyerek 6 bölmeli kapaklı tepsi ve 6 kişilik tepsi siparişi verdim. Siparişin İstanbul’a teslim edilmesini istedim. Siparişten sonra firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ve he...

18.07.2025 tarihinde Elen İstanbul üzerinden Shopier aracılığıyla ikili kavanoz set siparişi verdim (Sipariş No: 871303807). Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargonun yola çıktığı bilgisi iletildi ancak bana herhangi bir takip numarası veya kargo firması adı verilmedi. Öde...

10 Ağustos 2024 tarihinde Instagram üzerinden Elen İstanbul’dan 1000 TL ödeyerek pleksi tepsi siparişi verdim. Siparişten bu yana 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo veya takip bilgisi de iletilmedi. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden mesaj attım ancak hiç...

Elen İstanbul sayfası tarafından mağdur edildiğimi şimdi anlıyorum. Bana Shopier üzerinden ürün yola çıktı diye mesaj geldi ancak ne bir kargo bilgilendirmesi ne de bir iletişim numarası verildi. Hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sayfalarına yazdım fakat dönüş yapılmadı, ortada ürünler de yok. Buraya gir...

Sipariş verdiğim günden beri asla kimse ile iletişime geçemiyorum. Yorumları kapatmışlar. Ütün kargoda gözüküyor ama asla gelmedi kargo ismi bile yok takip numarası yok Shopier üzerinden talep oluşturuyorum oradan bile dönüş olmadı. Sıfır memnuniyet. Tüketici Hakları'na başvuracağım

Elen İstanbul asla iletişim kurulamıyor. Daha önce böyle bir firma ile karşılaşmadım. Ürünlerim eksik gönderildi ve sonrasında asla ulaşamadım. Onlara ürün paylaşımları yapıyorlar ama mesajlar cevapsız kalıyor. Kargom da gönderilmiyor. Kime nasıl ulaşacağız bilmiyorum.

Urunu sipariş edip ödemeyi alana kadar çok ilgililer sonrasında ulaşmak mümkün değil. Kargoya ne zaman verilecek diye soruyorum cevap yok. Ara ara sormaya devam etmeme rağmen görmüyorlar ama sayfalarında ürün paylaşıyorlar. Onlara yeni bir sipariş gibi mesaj atınca ne hikmetse hemen görüp cevap atıy...

27 Mart tarihinde alışveriş yaptım. Kargo günlerinin 15-20 iş günü olduğunu belirttikleri için bu sürenin dolmasını bekledim. Bu süre dolunca kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ürünlerim kuryeye teslim edilmiş görünüyor ancak bana teslim edilmedi. Instagram üzerinden mesaj kay...

Elen İstanbul mağaza sitelerinden 2 adet tepsi aldım. Ürün zamanında geldi fakat siparişlerim yanlış geldi. Fotoğraflı bir şekilde ilettim. Sanırım yanlış gelmiş efendim doğrumudur diye sordu daha da hiçbir şekilde Instagram mesajlarına ve aramalarına cevap yok. Google'dan telefonlarını açıyorlar fa...

3 ürün sipariş ettim, dalga geçer gibi 1 tanesini gönderip eksiklerin 2. kargo ile gönderileceği yazılmış koli üzerine. Ama 2 aydır mesajlara dönüş yok, kargo bilgisi yok ve Instagram'da yorumları kapalı. Birden fazla influencer takip ediyor deyip güvendim, indirim var deyip birden fazla insanı mağd...

20 Martta sipariş verdim. Siparişim elime ulaşmadı hala, mağduriyetimin acil giderilmesini rica ediyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim siparişimin hemen gönderilmesini istiyorum. DM de de asla dönüş alamıyorum. Bu kadar tanınmış bir markaya yakışmadı

Elen İstanbul ilgisiz müşteri hizmetleri Sipariş verdiğim ürün defolu ve kenarı kırık şekilde geldi. Instagram DM den yazdığım halde hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünümün iadesinin yapılmasını istiyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.