to read complaints and reviews, or file yours.
Instagram’daki Elen İstanbul sayfasından 31.08.2026 tarihinde iki adet tepsi siparişi verdim ve Garanti BBVA üzerinden 2....400 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışmama rağ
08.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden Elen İstanbul adlı hesaptan lokumluk siparişi verdim ve aynı gün Ş**** D**** Ö*...*** adına verilen IBAN’a 1.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü göndereceklerini söylemelerine rağmen üzerinden 43 gün geçti, ürünüm hâlâ elime ulaşmad
"Siparişimde ki Lokumluk ve gecikme hediyeleri bugün teslim edildi. Geç cevap veriliyor ancak mağduriyet giderildi teşekkürler"
16.06.2026 tarihinde Elen İstanbul’dan 1 adet Birdy kavanoz ve kampanya kap...samında 1000 TL üzeri alışverişe verilen 1 adet lokumluk hediyesiyle birlik
4 Nisan’da Instagram üzerinden Elen İstanbul adlı hesaptan 1 adet Birdy ikili kavanoz siparişi verdim ve ödemeyi aynı gü...n Kuveyt Türk Bankası üzerinden havale ile 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma hiçbir kargo bilgisi veya takip mesajı gönderilmedi. 4 Nisan’dan 25 Ni
4 Nisan’da Elen İstanbul’dan Instagram üzerinden 2 adet kavanoz siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün İş Bankası üzerinden... havale yoluyla 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdikten sonra tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da takip mesajı gönderilmedi. 4 Nisan’dan 10 Nisan’a kadar Instagra
"Ürünler geçte olsa teslim edildi"
Elen İstanbul firmasından 10 Mart tarihinde 8 adet tepsi siparişi verdim ve toplam 8.400 TL ödeme yaptım. Tepsiler 18 Ma...rt’ta elime ulaştı ancak iki tepsinin kulp kısmında sorun olduğunu fark ettim. Aynı akşam durumu firmaya yazılı olarak ilettim. 19 Mart’ta bana video göndermemi, eğer kendim yapab
Elen İstanbul isimli mağazadan 12 Şubat tarihinde Instagram üzerinden kavanoz siparişi verdim. Sipariş numaram 1030. Öde...meyi kredi kartı ile toplam 1.742 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi. Ins
Elen İstanbul isimli Instagram sayfasından 10 gün önce bir tepsi siparişi verdim ve 2.000 TL tutarında ödemeyi EFT ile g...erçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş sonrası sadece ödeme ve sipariş esnasında dönüş yapıldı, o günden sonra mesajlarıma
4 Ocak tarihinde Elen İstanbul sayfasından 2 adet mini Elena tepsi ve lokumluk siparişi verdim, ödemeyi EFT ile gerçekle...ştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Önce ürünleri kargoya verdiklerini söylediler, ardından kargo firması
"Ürünler elime ulaştı"
Elen İstanbul’dan Instagram üzerinden 6 Kasım tarihinde bir adet tepsi siparişi verdim. Ürün kargoyla ancak 26 Kasım’da ...elime ulaştı ve sipariş verirken yanında geleceği söylenen hediye pirinç ayakkabı çekeceği paketin içinde yoktu. Durumu hemen Instagram üzerinden kendilerine yazdım, eksik ürünle
Elen İstanbul firmasından 29.10 tarihinde hastane odasında süsleme amacıyla kullanmak üzere sehpa ve Birdy kutu siparişi... verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 9.900 TL olarak yaptım ve yazılı teyit de aldım. Ödeme konusunda saniyesinde IBAN bilgisi paylaşan firma, iş teslimine gelince aynı hassas
Instagram üzerinden “Elen İstanbul” adlı hesaptan 6 Kasım 2025 tarihinde toplam 6.500 TL tutarında tepsi siparişi verdim.... Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerind
7 Ağustos’ta Elen İstanbul’un Instagram sayfası üzerinden mini tepsi siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla, toplam 1800... TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 13 Eylül’de elime ulaştı ancak tepsinin kulpları takılamayacak kadar kısa geldi ve ürün bu haliyle kullanılamaz durumda. Yaşadığım bu sorun
30 Eylül 2025 tarihinde Elen İstanbul’un Instagram satış sayfası üzerinden 1 adet pirinç peçetelik siparişi verdim ve ür...ünün “hemen teslim” olarak satıldığı belirtilmişti. Siparişimi oluşturduktan sonra 1200₺ tutarındaki ödemeyi kendilerine havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesi
7 Ağustos’ta Elenistanbul’un Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla pleksi tepsi siparişi verdim. Siparişim yak...laşık 1,5-2 ay gibi çok uzun bir sürede, 26 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda ise tepsinin jelatinsiz ve üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorunla il
7 Ağustos tarihinde Elen İstanbul’dan tepsi ürünü siparişi verdim ve 1.300₺ tutarında ödememi gerçekleştirdim. Sipariş b...ilgilerimi ve teslimat adresimi eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numar
7 Ağustos’ta Elen İstanbul’un Instagram hesabı üzerinden ş*** d*** ö*** adına, IBAN’ın sonu 0001 olan hesaba 1300 TL öde...yerek pleksi tepsi siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim almak üzere oluşturdum. Siparişten bir hafta sonra, ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordu
7 Ağustos tarihinde Elenistanbul’dan DM üzerinden ürün siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim...in hemen teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca DM üzerinden yazmama rağmen hiç
"Teşekkürler geç de olsa"
14 Temmuz’da Elen İstanbul’dan Shopier üzerinden 2.499 TL tutarında tepsi siparişi verdim (Sipariş No: 287517692). Sipar...işimin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Elen İstanbul’a Instag
7 Ağustos tarihinde Elen İstanbul’un Instagram hesabı üzerinden pileksi tepsi siparişi verdim ve 900 TL ödeme yaptım. Öd...emeye ait dekont işlem numaram: B42h7-b-20250807137’dir. Siparişten sonra ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi. Defalarca mesaj a
7 Ağustos tarihinde Elen İstanbul firmasından, sahibi Ş**** D**** Ö**** olan hesaba havale yoluyla toplam 2150 TL ödeyer...ek 6 bölmeli kapaklı tepsi ve 6 kişilik tepsi siparişi verdim. Siparişin İstanbul’a teslim edilmesini istedim. Siparişten sonra firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ve he
