Bebekli Aileye Sessiz Masa Talebinin Kaba Reddedilmesi

Bugün Bursa Yıldırım Kaplıkaya Cazibe Merkezi Sosyal Tesisleri’nde 7 aylık bebeğimle birlikte çok üzücü bir deneyim yaşadım. Mekanda kasa tarafı boş olmasına rağmen, bebeğim kucakta uyuduğu ve tabak, çatal sesleri onu uyandırdığı için cam kenarında boş olan bir masaya geçmek istedim. O an özellikle cam kenarında yemek yemek gibi bir isteğim yoktu, tek derdim bebeğimin sessiz bir yerde rahat uyuyabilmesiydi.

Cam kenarında boş masa olduğunu görüp oraya geçtiğimde, çalışanlar beni sert bir üslupla uyararak “Yapacak bir şey yok, alamam, sıra var” şeklinde ifadeler kullandılar. Önümdeki bir hanımefendinin herhangi bir sıra olmadan oturduğunu kendi gözlerimle görmeme rağmen, durumu anlatıp bebeğim için rica ettiğimde bile “Hayır, sipariş alamam” diyerek kesin bir dille reddettiler ve sözlü münakaşa şeklinde tartışmayı sürdürdüler. Ne kasa görevlilerinden ne de masa görevlilerinden en ufak bir anlayış, hoşgörü veya çözüm odaklı yaklaşım görmedim, eşim araya girmesine rağmen tavırları değişmedi ve biz de mekanı terk etmek zorunda kaldık.

Ben sadece uyuyan bebeğimi rahatsız etmeyecek, sessiz bir masa talep etmeme rağmen bu kadar katı, egolu ve anlayıştan uzak bir tutumla karşılaşmayı, özellikle bir belediye sosyal tesisinde, gerçekten kınıyorum. Bu tür ailelerin ve bebekli misafirlerin ihtiyaçlarının göz ardı edilmemesini, personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.