Aldığımız Oyun Makineleri Arızalı Ve Firma Çözüm Sunmuyor

12 Temmuz’da Kaplan Oyun Makinaları Antalya’dan, hayır sahiplerinin desteğiyle İlim Yayma Cemiyeti Iğdır Şubesi’ne 2 adet langırt ve 1 adet buz hokey takımı satın aldık. Ürünler 2 yıl garantili ve toplamda 79 bin TL tutarındaydı. Ancak ürünlerin gönderimi çok kötüydü; teslim aldığımızda hepsi çizilmiş ve elektrik aksamları hasar görmüştü. Çizikler için sadece reklamlarını gönderdiler fakat asıl sorun, üç aletin de çalışmamasıydı. Sensörler düzgün çalışmıyor, makineler neredeyse hiç çalışmıyor. Langırt topları hazneye gelmiyor, buz hokeyinde ise skor ekrana yansımıyor.

Teslimattan hemen sonra firmayla defalarca iletişime geçtik, hem aradık hem de mesaj attık. Ancak ilgilenmediler, ustalarını aradığımızda ise ulaşmak neredeyse imkansız oldu ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünler hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir adım atılmadı.

Firma yetkililerinden beklentimiz, ürünlerin bir an önce tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesidir.