to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendi üretimleri olan havuz klor jeneratör ürününü 3 sene önce satın aldım. İlk sezon 2 ay düzgün kullanabildikten sonra ikinci sene adaptör hatası verdi.
Söz konusu sezon ürünü haziran ayının başında teknik servise gönderdim ancak bana 2 ay sonra, ağustos ayının sonunda, artık yüzme havuzuna gerek kalmadığı dönemde teslim ettiler. Dolayısıyla ürünü de test edememiş oldum.
Bir sonraki sene adaptörü takip eden nisan ayında test etmek istediğimde üründe arızalar çıktı. Servis sürecinin çok uzayacağını ve bir sezonu daha iptal edeceğini bildiğim için ürünü kendi elektronikçilerime tamir ettirmeyi başardım. Fakat ürün hatalar vermeye devam etti.
Mecburen elimizle servise götürdük. Tıpkı önceki sene olduğu gibi, 'sizi unutmuşuz' gibi profesyonel bir yanıtla karşılaştım. Sonra henüz 2 ay dışında hiçbir verim alamadığım ürüne 400 dolar tamir bedeli aldılar. Sıfıra yakın olan ürünü 2 ay sonra yine sezonun bitmesine yakın teslim alabildim ancak bilin ne oldu? Bana gönderdikleri ürün tabii ki çalışmadı.
Ardından tekrar sezonu kaçırmamak adına kendi imkanlarımla tamir ettirebildim ve şu an ürünü problemsiz kullanabiliyoruz. Bu süreç içerisinde fabrika ve yetkili servisler dahil her yeri defalarca aramama rağmen ne bir cevap alabildim ne de düzgün bir ilgi görebildim.
Kendileri neredeyse yanıltmaca seviyesinde bir deneyim yaşattılar bana. Hem zamanımı hem fazlaca paramı hem de keyfimi çaldılar.
14.06.2022 tarihinde Gemaş marka havuz motoru aldım. 19.06.2023 tarihinde motor arızalandı ve satın aldığım bayiye durumu bildirip Garanti kapsamındaki havuz motorunu fabrikaya iade edilmek üzere bayiye teslim ettim. Fabrika havuz motorunun yanlış kullanım sonucu arıza yaptığını, bu nedenle garanti ...
Gemaş Bodrum şubesinden gsc-302 klor jeneratörü PH düşürücü dozaj pompası arızası için 6 Haziran 2024'te servis talebinde bulundum. Bugün 21 Temmuz 2024, bir buçuk ayı geçti hala servis verilmedi. (Mesajlar ekteki resimde) Web sitesinden genel merkeze de mail yazdım, dönüş olmadı. Gemaş Bodrum gibi ...
17.06.2025 tarihinde mexxsun firmasından almış olduğum Mexxsun marka 1.6 HP 1300 w 110 v dc dalgıç pompa ürünü 01.07.2025 tarihinde montajını yaptım. Ürün sadece 1 hafta çalıştı. Firmaya ulaştım durumu anlattım bana sürücü arızası olduğunu ve göndermemi istediler. 09.07.2025 tarihinde sürücüyü gönde...
3 yıl önce kurulumu yapılan havuzumun filtre kazanı temmuz ayı içerisinde tıpa kısmından patladı. Makine dairesi kum ve su altında kaldı. Hızlı yükselen suyu boşaltabilmek için 2 gün ve gece sürekli kovalarla su çektik. Ortalığın kötü olmasına mı o kadar yoğun bir şekilde emeklerimize mi yansam bile...
Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım birleşim konteyneri çatıdan ve camlardan su aldı. Firma yetkililerine konuyu defalarca aktarmama rağmen ancak 2 hafta sonra civar köylerde bir kurulum olması sebebiyle bakım için geldiler. Gelmeden önce defalarca haber vermelerini istedim, komşuda anahtar olduğunu be...
Yorumlar