Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız Tam İade Bekliyorum

Kapıdamarket üzerinden yaklaşık bir ay önce 15 kg çay şekeri siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile Reis Köse adına gerçekleştirdim. Ödememe dair dekont hâlâ elimde bulunuyor.

Siparişim için bir sipariş numarası oluşturulmuştu ancak üye olmadan işlem yaptığım için bu numarayı daha sonra göremedim ve kopyalayamadım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Verilen telefon numarasını defalarca aradım, sürekli meşgul çaldı ve kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattından da yazdım ancak yine hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem telefondan hem WhatsApp’tan ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarstı.

Şu aşamada mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.