to read complaints and reviews, or file yours.Kapatanai.com Saygısız Tavır!
Operiqo Ltd, kapatanai.com üzerinden sundukları hizmeti tanıtmak için benimle kendileri iletişime geçerek bir ön görüşme talep etti. 4–6 Haziran 2026 tarihleri arasında toplantı planlama sürecinde yaşadığım iletişim tarzı ve müşteri yaklaşımı sebebiyle bu firmayla çalışmaktan tamamen vazgeçmiş bulunuyorum.
İlk etapta belirli bir tarih ve saate toplantı planladık, ancak toplantıya çok az bir süre kala bu saati değiştirmek istediklerini ilettiler. Ben de talep ettikleri yeni saatlerin bana uymadığını kibarca “maalesef” ifadesiyle belirttim. Buna rağmen benden tekrar bir müsaitlik almadan, tamamen kendi kafalarına göre toplantıyı başka bir güne yeniden planladılar. Bunun üzerine, bu yaklaşımın son derece uygunsuz olduğunu, müşteriden onay almadan toplantı planlamalarının garip ve profesyonellikten uzak olduğunu, aslında ürünleriyle öncesinde ilgilendiğimi ancak bu tavır sonrası ilgimi kaybettiğimi belirten bir e‑posta gönderdim.
Bu e‑postama karşılık olarak bana “bu kadar kompleksli olmaya gerek yok, siz de ‘maalesef’ yazıp bırakmak yerine başka güne alalım diye çözüm üretseydiniz” şeklinde son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir cevap yazdılar. Bir firma temsilcisinin, üstelik iletişimi ilk başlatan taraf olmasına rağmen, potansiyel bir müşteriye böyle bir dil kullanmasını kabul edilemez buluyorum.
Operiqo Ltd’den, bu yazışmalarda tarafıma yöneltilen ifadelerle ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu şikayetimin kamuya açık şekilde görünür kalmasını istiyorum.
