Kapadokya Vip’te 11 Saatlik Gecikme, Kirli Otobüs Ve Kaba Personel

10.05.2026 tarihinde Kapadokya Vip firmasıyla Nevşehir kalkışlı, 23.59 hareket saatli ve B0002EXGW PNR numaralı seferimde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsün 23.59’da kalkması gerekirken yaklaşık 00.35’te hareket etti ve yol boyunca neredeyse her noktada gecikmeler yaşanarak varışa kadar 11 saatlik yolculuk sürekli aksaklık içinde geçti.

Otobüsün içindeki hijyen ve temizlik seviyesi son derece yetersizdi, koltuklar ve genel ortam bakımsız ve kirliydi. Bunun yanında araç içi klima aşırı derecede soğuk çalışıyordu, defalarca belirtmemize rağmen klimayı kısmadılar ve adeta donarak yolculuk yapmak zorunda kaldık.

Tüm bu olumsuzlukları muavin ve görevli personele ilettiğimizde ise çözüm odaklı olmak yerine kaba ve azarlayıcı bir üslupla karşılaştık. Hem hizmet kalitesi hem de yolcuya karşı sergilenen bu saygısız tavır nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.