to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Soğuk Hava, Su Sızıntısı Ve Hijyen Sorunları
23.01.2026 tarihinde saat 19.00’da Ankara’dan İstanbul’a Kapadokya Vip Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi konfor ve hijyen sorunları yaşadım. Saati uygun olduğu için bu firmayı tercih ettim; ancak araçta yolculuk boyunca orta kapı sanki tam kapanmıyormuş gibi içeri sürekli soğuk hava geldi ve soğukta yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ayrıca aracın tavanından su damlıyordu.
Bunun yanında araçta daha önce evcil hayvan taşındığı belliydi; koltuk ve çevresinde yoğun şekilde kıl ve tüy vardı ve bu şekilde, hijyenden uzak bir ortamda yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu koşullar bir yolcunun katlanmak zorunda olmadığı, insana yakışır olmaktan uzak şartlardır.
Yaşadığım sorunları araç personeline ilettiğimde gayet kibar ve nezaketli bir şekilde karşıladılar; bu konuda personelin tavrından memnunum. Ancak firma olarak araçların bakımı, temizliği ve konforu konusunda aynı özeni göstermediğinizi düşünüyorum. Benim beklentim, yolculara gerçekten insana yakışır, temiz, bakımlı ve konforlu bir seyahat imkanı sunulması ve bu yaşanan olumsuzlukların bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
