to read complaints and reviews, or file yours.Ünye Trabzon Seferinde Otobüs Gelmediği İçin İade Talebi
27 Ocak 2026 Salı günü saat 08:15 Ünye–Trabzon seferi için Kanberoğlu Turizm’den bilet aldık ve Enuygun.com üzerinden kişi başı 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ödeme yaptık. Belirtilen saatte Ünye otogarına gidip uzun süre otobüsü bekledik, 09:35’e kadar peronda olmamıza rağmen otobüs hiçbir şekilde gelmedi.
Otobüs gelmeyince biletlerimizi iptal edip para iadesi talep ettik, ancak iptali kabul etmediler ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, bizi Trabzon şubesine yönlendirdiler; fakat Trabzon şubesi de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ne otobüse binebildik ne de hizmet aldık, buna rağmen ödediğimiz ücretin iade edilmemesi bizi mağdur etti.
Binmediğimiz bu sefer için ödediğimiz toplam 700 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
