Kanberoğlu Turizm müşteri hizmetleri

27 Ocak 2026 Salı günü saat 08:15 Ünye–Trabzon seferi için Kanberoğlu Turizm’den bilet aldık ve Enuygun.com üzerinden kişi başı 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ödeme yaptık. Belirtilen saatte Ünye otogarına gidip uzun süre otobüsü bekledik, 09:35’e kadar peronda olmamıza rağmen otobüs hiçbir şekild...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 00.15’te Kanberoğlu firmasının Gerze – Ereğli seferi için 47yq063 PNR kodlu biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında uyuyordum, muavinin sırtıma vurmasıyla uyandırıldım ve geldiğimizi sanarak otobüsten indim. Daha sonra Ereğli’de değil, Zonguldak Merkez’de indirildiğim...

04.11.2025 tarihinde Kanberoğlu firmasından Tarsus-Kayseri güzergahı için otobüs bileti aldım. Ancak seferim bugün iptal edildi ve koltuk numaram 1 idi. Seferin iptal edilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt...

20.10.2025 tarihinde Kanberoğlu Turizm’den Kavak-Ünye seferi için saat 07:45’e bilet aldım (Bilet No: I7YP063). Otogara zamanında gitmeme rağmen, otobüsün 10 dakika erken kalktığını ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. O saatte ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde bilg...

17.10.2025 tarihinde saat 12.15’te, Kanberoğlu Turizm’in Hatay’dan Çarşamba’ya olan otobüs seferi için Turna Bilet aracılığıyla 1.250 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak yanlışlıkla 17.10.2025 saat 15.00’e bilet aldığımı fark ettim. Aslında almak istediğim bilet 18.10.2025 saat 15.00 içindi. Yanlı...

21 Eylül 2025 tarihinde Kanberoğlu Turizm'in Mersin-Merzifon saat 14.00 seferinde (bilet numaram: 3nmp063) yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aldığımız koltuk yerleri değiştirilmişti ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, otobüsün şoförü iki bavul hakkımız olmasına ra...

14 Haziran tarihinde Kanberoğlu Turizm’in Beşikdüzü–İstanbul seferinde IMFP063 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Araç oldukça eskiydi ve koltuk arkalarındaki servis tablaları kırılmış durumdaydı. Muavin ise oldukça yaşlıydı ve yolculara karşı ilgisizdi; su servisi bile yolcuların tepkisiyle yapıld...

15.09.2025 tarihinde Kanberoğlu firmasından Alibeyköy Otogarı’ndan İstanbul-Çorlu-Tekirdağ yönüne saat 06:45’e bilet aldım. Ancak saat 10:14 oldu ve hâlâ İstanbul’dan çıkamadık. Otobüs, durması gereken yerler dışında da sürekli durdu ve yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleri...

31 Ağustos 2025 tarihinde Adana-Kayseri güzergahında Kanberoğlu şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuk sırasında evcil hayvanımın otobüse alınmaması konusunda personel tarafından yüksek sesle, saygısız ve üslupsuz bir şekilde uyarıldım. Hem bana hem de diğer yolculara karşı bağırarak konuş...

28 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kanberoğlu firmasından ZVCP063 numaralı biletle Samsun-Yozgat 19:00 otobüs seferini kullandım. Sefer detaylarında Coşkun Dinlenme Tesisi belirtilmediği halde otobüs burada mola verdi. Ayrıca otobüsün kalkış saati 19:00 olmasına rağmen otobüs 20:00'de hareke...

28.08.2025 tarihinde Kanberoğlu Turizm’den internet üzerinden 2800 TL ödeyerek Antalya Otogarı–Samsun Otogarı için saat 16:00 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: SPCP063, koltuk: 14 ve 15). Ancak otobüs saatinde gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmem...

16.08.2025 tarihinde saat 17:00’den sonra Tokat Otogar’daki Kanberoğlu Turizm şubesine ulaşmaya çalıştım, fakat defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu nedenle genel merkezi aradım. Telefona çıkan beyefendiye durumu anlattığımda, yanlış numarayı aramış olabileceğimi söyl...

14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu firmasına ait Erzincan’dan Ordu’ya giden otobüs için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: CT5P063). Bilet ücretini kart ile toplam 1525 ₺ olarak ödedim. Seyahat günü ...

14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu firmasına ait Erzincan’dan Ordu’ya giden otobüs için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: AT5P063). Bilet ücretini kart ile toplam 1525 ₺ olarak ödedim. Seyahat günü...

06.08.2025 tarihinde Trabzon Otogarı-Çerkezköy Otogarı seferi için Kanberoğlu Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. Bilet alırken ya da firmanın kendi sitesinde bagaj hakkı veya ek ücretlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yoktu. 2 büyük valizim, bir küçük valiz ve fazladan 2 küçük çantam olduğu içi...

05.08.2025 tarihinde Antalya–Ankara 16:00 seferi için Kanberoğlu firmasından 700 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet No: 17748722). Ancak otobüs ortada yoktu ve arıza yaptığı gerekçesiyle bizi uzun süre beklettiler. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Para iadesi talebime ise...

02.07.2025, yani bu akşam 21.15 seansında, 4 numaralı rezervasyonunu yaptığım koltuğun satıldığını öğrendim. Şok oldum. En azından aranıp haber verilmesini beklerdim. Müşteri hizmetlerine ise ulaşılamıyor. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Obilet firmasından aldığım Kanberoğlu Zonguldak-Trabzon varışlı 1.04.25 tarihli 11.00 biletimi son 6 saate kadar iptal etme hakkım vardı. Ancak be online ne de müşteri hizmetleri ile iptal edemedim. Firma fatura kestiği için iptal edemediğimiz ve firmayı aramam gerektiği söylendi. 04623252283 Kanber...

Benim 27 Mart Sivas-Kahramanmaraş 18 numaralı seferi için online aldığım bilete, 16.48'de otogarı aradığımda 'Biletiniz gözükmüyor, paranız akşama yatar.' denilip, bilet saati geldiğinde neden gelmediğim konusunda aranıyorum. Ben aradığımda hiçbir işlem yapılmayıp, sert bir üslupla telefon kapatılıy...

Merhaba, Enuygun üzerinden 19.03.2025 tarihi için Kanberoğlu Turizm'den sabah 6:45 Samsun Bafra-Sinop seferi için bilet aldım. Otogara geldiğimizde muhatap olabileceğimiz herhangi bir kişi yoktu. Kanberoğlu Turizm seyahat iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri dahil aramadığımız hat numarası kalmadı...

Kamil Koç firmasına saat 13.30'da olan biletim mesajla saat 15.15'e alındığı iletildi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve biletimin otobüs saati değişikliklerinden dolayı iadesini talep ettim. İade edemeyeceklerini, kart bilgilerimin o bilette olduğunu, oradan iptal işlemi gerçekleştirebileceğimi...

20.10.2024 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kanberoğlu firmasından saat 23.59'a Düzce-Samsun bileti aldım. Otobüs saatinden 1 saat önce Düzce otogarına gittim. Otobüs vaktinde gelmedi. 15 dakika sonra firmadan bir kişi arayıp otobüsün gecikeceğini söyledi. 37 dakika sonra şoförün numarasını gön...

Kanberoğlu otobüs firması, 22.00 hareket saatli aracını 22.50 de hareket ettirdi. Yolcularını otogarın dışına kadar ellerinde büyük valizleriyle yürüttü. Yazıhanede görevli çalışan kişi de yolcularına hiç profesyonel yaklaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da kötü ve geçiştirici bir üslupla ş...

Kanberoğlu firmasından bilet aldım. Bileti Araklı'dan kalkış olarak sattılar. Araklı otogarına geldiğimde aracın oraya uğramadığını, direkt Trabzon'dan kalkış yaptığını öğrendim. Aradık, telefonu açan M**** K******** bize hakaret etti ve bağırdı.